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法治日报全媒体记者 王家梁 通讯员 庞晋
在贵州省黔南州瓮安县瓮水街道中心社区，总能看到一个身影穿梭于街角巷尾、楼宇小道，宣讲政策、调解纠纷、帮扶孤老、排查隐患……将安全感稳稳地送到居民身边。她就是中心社区党组织书记李丽，而这一幕幕场景，是她十年如一日的社区工作的真实写照。
从“门外汉”到“主心骨”
2015年，39岁的李丽来到社区。家人都在劝阻她：“这个年纪去社区，能有什么发展？”李丽只是笑笑：“在家闲着也是闲着，不如给大伙儿做点事，去找寻人生的价值。”
对于社区工作，那时的李丽是个不折不扣的“新兵”。办公数字化是横亘在她面前的第一道坎，连打字都不会的她，白天向同事请教，晚上跟女儿学习，一个键一个键地敲，常常练到深夜。政策不熟，她就参加各类培训夯实理论基础，把各项惠民政策、社区治理知识打印出来，仔细钻研，不懂就问，笔记记得密密麻麻。为了摸清人情民意，她常在傍晚时分，端上小板凳，坐在楼栋口、广场等居民扎堆聊天的地方，从家长里短、抱怨吐槽中捕捉信息，接着敲开一扇扇家门，一点点了解大家的急难愁盼……
起初，一些居民对这个“半路出家”的大姐能否干好充满疑虑，“都步入中年了，能全身心地为我们服务吗？”李丽用行动回应：谁家下水道堵了，她第一时间联系疏通；邻里闹矛盾，她一遍遍上门调解，磨破嘴皮子也要化解心结；暴雨夜危房户需要转移，她冲在最前面……
正是这份坚持与脚踏实地的付出，让她在磕磕绊绊中快速成长，办公能力从生涩到熟练，与群众相处得越来越融洽，社区事务处理也愈发得心应手。2023年12月，凭借出色的工作能力和深厚的群众基础，李丽成为社区党组织书记、居委会主任。
“三无小区”变形记
刚上任，辖区盆水井廉租房小区的治理难题就摆在了李丽面前。这个典型的无人管、无收入、无物业的“三无”小区，环境脏乱、矛盾丛生，居民怨声载道。
面对这块“硬骨头”，李丽深知光凭热情远远不够，她提出“党支部＋自管委＋群众”治理模式，推选社区德高望重的党员和居民组成自管委，让卫生监督、停车管理、矛盾调解等这些“老大难”问题都有人管、有人问。
紧接着，她着手破解“无钱办事”的困境，李丽带着社区“两委”、自管委成员、居民代表挨家挨户算账，规划车位年收入多少？改造门面租金几何？账目公开透明，群众疑虑渐渐打消。在她的推动下，小区科学规划停车位170余个，安装智能花杆4套，将废弃办公室改造成门面出租，年增集体收入4万余元。有了资金以后，彻底破解了老旧小区“无钱办事”的困境。如今的盆水井小区，车辆停放有序，环境整洁宜居，居民从“冷眼旁观”变为“主动参与”，曾经的“治理洼地”蜕变为“幸福家园”。
借力外脑谋发展
盆水井小区的成功治理并未让李丽停下脚步。中心社区地处县城中心位置，周边资源丰富，藏龙卧虎，她敏锐意识到，要让社区发展再上新台阶，可以“借外脑”“引活水”。
说干就干！她立即着手组建中心社区发展顾问团，从共驻共建相关领导到辖区企业负责人，从司法、教育、艺术等专业人士到行业翘楚，都是李丽邀请的对象。这支由10人组建的社区发展顾问团，为社区发展不断注入新动能，如开设的社区干部课堂，既讲材料写作之法，又结合社区实际，传授群众沟通技巧；司法局定期给群众开设法律讲堂，讲解法律知识；连幼儿园园长都成了社区亲子活动的顾问……
为了让顾问团规范运行，李丽同社区“两委”建立了顾问团议事会机制，每季度召开一次议事会，聚焦社区难点痛点谋发展、提建议，遇到突发问题，可启动“专项咨询”。
“借力打力，借智增智”的谋略很快结出硕果，顾问团成员依据社区详实规划和专业论证，在上级部门评审中积极建言，为社区争取到了390万元的改造资金项目。资金到位时，李丽正带着社区工作者们在项目实施地勘察路面，年轻人忍不住问：“顾问团请了这么多专家，怎么还亲力亲为？”她指着墙上“党员责任区”的牌子说：“借来的“外脑”是指路灯，路终究要我们一步步走出来，我们多流一滴汗，群众就少操一份心。”
十年磨砺，十年成长。从最初的“新兵”到如今的社区带头人，李丽的身份在变，但那份为民服务的赤诚与脚踏实地的韧劲从未改变。一步一个脚印，将岁月的磨砺化作前行的力量，在服务居民的广阔舞台上，继续书写着属于奋斗者的精彩篇章。
李丽辅导留守儿童写作业
编辑：董博