法治号
中国雄安官网1月16日电（崔利杰）未来之城拔节生长、日新月异！在即将迎来雄安新区设立五周年之际，中国雄安官网记者采访了雄安新区政务服务中心的工作人员，结合企业注册、便民服务、投资项目审批等多个方面，雄安新区政务工作人员讲述了雄安新区在政务服务方面取得的显著成绩。
雄安新区政务服务中心办事大厅。中国雄安官网牛思佳 摄
记者：雄安新区在提升政务服务水平方面有哪些亮点工作？
雄安新区政务服务中心工作人员：按照“五新”目标要求，我们努力打造一流营商环境，积极推进事项承接和进厅，实现“雄安事雄安办”。目前，除保密等特殊原因不适宜进厅办理的事项外，雄安新区本级共承接462项行政许可事项，实现了企业注册、投资项目审批等457项行政许可事项进厅一窗受理、分类审批、统一出证。开展跨区域、跨层级办理，实现“雄安事就近办”。服务北京非首都功能疏解，实现“雄安事贴心办”。一方面，为疏解企业提供政策咨询、业务办理等“一条龙”“一站式”服务，确保疏解企业进得来、办得快；另一方面，与北京市及北京丰台、东城、西城、海淀、朝阳五区政务服务管理局合力推进北京与雄安政务服务跨省通办，解决企业群众两地办事来回跑的问题。
雄安新区政务服务中心办事大厅。中国雄安官网牛思佳 摄
记者：雄安新区12345政务服务便民热线有什么进展？
雄安新区政务服务中心工作人员：2021年，雄安新区12345政务服务便民热线迈出关键性一步，于2022年10月8日试运行，结束了雄安新区无政务服务便民热线平台的历史。截至目前，12345热线已受理群众诉求4万余件，开辟了群众诉求新渠道，多次获得省政务办肯定及群众来电表扬。2022年，12345政务服务便民热线将沿着巩固、提高、拓展、高效的工作思路，不断提升服务水平，将热线打造成服务群众与企业的雄安总客服。
雄安新区政务服务便民热线。中国雄安官网牛思佳 摄
记者：在打通政务服务“最后一公里”方面，有哪些举措？
雄安新区政务服务中心工作人员：雄安新区在三县33个乡镇全部设立行政综合服务中心，政务服务进一步延伸到597个未拆迁村（社区）综合服务站，打通服务“最后一公里”。同时，通过开展“政银合作”，将雄安新区政务服务中心综合受理窗口前移到银行网点，努力打造“群众身边的政务大厅”。
雄安新区政务服务中心办事大厅。中国雄安官网牛思佳 摄
记者：在企业注册方面，雄安新区有什么创新措施？
雄安新区政务服务中心工作人员：雄安新区精简了企业开办提交材料和办理流程，线上“一窗通办、全程网办”，线下“一窗受理、集成服务”，企业变更登记“智能审、无人批”。在全国率先推出企业变更（备案）秒批承诺制，搭建雄安新区企业变更（备案）登记全程电子化平台，企业变更登记事项通过“网上申请、系统校验、秒批通过”，无需后台人工审核，实现了真正意义上的无人审批。2022年将实现三县企业登记服务站全覆盖、三县互联互通。
雄安新区政务服务中心办事大厅。中国雄安官网牛思佳 摄
记者：雄安新区在投资项目审批方面有哪些创新举措？
雄安新区政务服务中心工作人员：雄安新区实施“一会三函”审批模式，企业先后取得前期工作函、设计方案审查函、施工登记函后，即可开工建设。为实现“一会三函”和法定许可有机衔接，雄安新区持续精简审批事项、压减审批环节，优化形成了“一会三函”与“法定许可”并联审批、同步运行的审批流程，推动实现“一会三函”审批时限14个工作日。雄安新区将涉及建设项目的事项和人员全部集中到了大厅，推行集中审批。一个项目从用地选址、项目立项、设计方案审查、BIM模型审核、施工许可到最后的联合验收，全链条实行“一站式”审批，方便企业和群众办事。在全省率先推出“一书三证”全流程电子化审批，实现了“一书三证”全流程零跑腿、不见面审批，不仅克服了疫情影响，还提高了工作效率。容东片区安置房建设，是关乎回迁群众切实利益的重大民生工程。雄安新区各部门通过全程网办、全程帮办、集中攻坚，已为容东片区安置房全部办理完成验收前的386个法定许可手续。
雄安新区政务服务中心办事大厅。中国雄安官网牛思佳 摄
记者：2022年，雄安新区政务重点工作有哪些？
雄安新区政务服务中心工作人员：新的一年，我们将充分发挥“三集中、三到位”优势，对容东、容西、雄东、启动区等新建功能区，制定全覆盖项目审批台账，明确专人、主动服务，保障市场化项目和疏解项目高效审批。巩固拓展“一会三函”审批模式，持续加强“一会三函”和法定许可有机衔接，健全一窗受理、并联审批、统一反馈、全程监管机制。全面提升工程建设项目审批平台功能，加强信息共享，实现项目审批全过程“一码贯穿、一张图展示”，让审批全过程可查询、可监督，切实增强企业用户体验。我们将坚持以数字化驱动项目审批智能化，推动雄安新区尽快形成科学、便捷、高效的投资项目审批管理体系，为打造“雄安服务”品牌，为雄安新区高标准高质量发展贡献力量。
编辑：张怡时