义乌市营商环境市场法治中心见闻

法治日报全媒体记者 陈东升 通讯员 吕佳慧

2月4日，立春。

在绵绵阴雨里，《法治日报》记者来到义乌国际商贸城采访。此处

素有世界超市之称。

临近年关，走进国际商贸城四区大多商铺都已关门歇业，偌大的市场显得有些空旷冷清。而二楼拐角处，却有一家“商铺”却依旧灯火通明，没有打烊。

市场经营户在义乌市营商环境市场法治中心向驻点律师咨询法律问题

这里便是义乌市营商环境市场法治中心。

上午九时许，记者刚进入法治中心没多久，便看到一名年轻男子神色匆匆地跑进了大厅，直奔咨询台求助。

“我这里有一笔买卖，不知道该不该做，请你们帮我分析一下好吗？”年轻男子自称姓林，是商贸城内一家商铺的老板。

林老板说，近日一名客户来到他的店里，与他口头约定了要订一笔货物，该客户只预付了定金，签了订货单后告诉林老板等他发货后再结尾款十几万元。

因最近老联系不上该客户，又是初次与这个人做生意，不太了解对方底细，林老板心里有些纠结，迟迟没有下定决心发货。

咨询台值班律师郑文萍接待了林老板，说：“您别着急，我们一步步来，能否先给我看一下您的订货单？”

林老板将订货单铺平在桌面上，郑文萍与记者都看到了，单子落款处的签名字迹潦草，整张单子上也只是简单地写了货物数量和单价。

郑文萍立刻联动法治中心负责人、义乌法院国际商贸城人民法庭庭长王亚萍。根据上述这些简单信息对此客户进行了信用查询，最终发现其存在多次拖欠尾款行为，与其做生意具有重大风险。

市场经营户在义乌市营商环境市场法治中心向公安驻点人员咨询交易对象信用状况查询方式

“幸好来你们这儿咨询了一下，不然我还傻傻把货发过去，大过年的被人欠钱不还，这可不好了。”看着信用查询结果，林老板心有余悸，也感庆幸。

随后，王亚萍还邀请林老板一同在大厅内观看了义乌市人民法院专门推出的法护营商微课堂视频，教林老板如何在货物交易第一时间就精准识别买方，降低交易风险。

林老板高高兴兴地走了，一起风险交易，就这样在法治中心就轻松地画上了句号。

“我真是太冤枉了！这么多年的合作伙伴了，你就不相信我吗？”

临近中午，法治中心一号调解室里传出一阵吵闹声。记者走近一看，一男一女坐在那里各执一词，气氛十分僵硬。

法官吴瑶琳连忙对两人进行了劝导，说：“朱先生，龚老板，这大过年的，大家都心平气和一点，来来来，我们再把事情捋一捋，想办法把这件事解决掉。”

原来，这也是一起因交易纠纷。市场经营户龚老板与采购商朱先生有着多年合作关系，去年八月，朱先生向龚老板采购了价值2万余元的圣诞礼品，委托龚老板发往国外，可谁知后来只收到了1.2万多元货物。

龚老板两手一摊，十分无奈地说：“我是完完整整地交了货的，可谁知货物无故失踪了，我真的不是故意的啊。”

但让人说不清的是，两张托运单也因为时间久远丢失了。

“货物丢失是谁也想不到的意外，能否由龚老板在今年的圣诞季再补发5000元的货物，这次纠纷到此结束？”吴瑶琳提出这个方案后，双方一听，表情均有松动，很快都表示愿意接受。龚老板当场写下购货清单，承诺到时候优先安排厂里出货。

朱先生见状，主动上前：“老伙计，刚刚我对你态度不太好，不好意思啊。”

“哪有啊，货物丢失谁都会着急的嘛！”两个人笑着握手言和。

记者注意到，解决好这纠纷，前后用了半个来小时。

王亚萍告诉记者，此类事情，法治中心几乎每天都要遇到，他们努力用最周到的服务，终止风险交易、化解买卖纠纷，帮助市场内商户和客户们解决问题，为建立安全有序的市场环境提供了强大法治支撑，护航义乌市场经济健康发展。

记者手记：

义乌是建立在市场上的城市，市场贸易极其活跃，但商户们往往采用以订货单进行简单记载的传统交易模式，鲜少有签订合同和确认客户信息，因此很容易造成货物被骗、尾款难收回等矛盾纠纷，损害商户利益，影响市场秩序。

为优化法治化营商环境，护航市场经济健康有序发展，2023年12月，义乌市人民法院在市场里建立了营商环境市场法治中心，以商贸纠纷风险预警、一站式多元解纷、交易证据存证为三大创新亮点。在市委政法委领导下，实现法院、公安、司法局、商城集团等十一家部门联合入驻，为经营户们提供从交易之初到资金回笼的闭环式司法服务。

王亚萍告诉记者，自法治中心运行以来，共受理8685件买卖合同纠纷案件，其中调解成功3243件，成功率达到43%。并为国际商贸城内的2169人提供过法律咨询。

义乌市人民法院院长吴传档对《法治日报》记者说：“下一步，我们将持续践行新时代枫桥经验，以多样化、个性化法治服务，助力义乌全力打造中国式现代化县域典范。”