幸福三公里，为民办实事

三公里，是银行网点到居民家门口的距离，更是金融知识与温情服务抵达人心的“最后一程”。2026年以来，华夏银行常州分行深入践行“金融为民”初心，以“幸福三公里、为民办实事”为主线，统筹辖内营业部及新北、武进、金坛、溧阳、钟楼、经开区、天宁、邹区、中吴、湖塘、清溪路等十余家支行网点，以网点为圆心、以三公里为半径，把消费者权益保护和反诈知识送进社区、校园、企业、医院、商圈，用一场场“接地气、有温度、见实效”的金融教育活动，书写着为民办实事的消保答卷。

阵地生根：把网点变成群众的“消保会客厅”

2026年1月，正值岁末年初，电信网络诈骗进入高发期。常州分行第一时间启动“幸福三公里、平安迎新年”金融教育系列活动，全辖网点统一设置教育宣传专区，电子屏循环播放反诈宣传片，工作人员现场宣讲、一对一答疑，形成“多维度、立体化”宣传矩阵。金坛支行把金融课堂搬进“写对联送祝福”活动现场，书法家挥毫泼墨，一幅幅“反诈春联”随“福”字走进千家万户；邹区支行走进龙泉寺，围绕“温情陷阱”“高额回报”“冒充公检法”等养老诈骗套路，手把手教老年朋友识别可疑电话、短信和链接。今年以来，从“超市礼品卡”“春节机票退改”到“共享屏幕”“代理维权直播”，一条条针对性的反诈提示持续在“消保专栏”推送，让风险提醒跑在骗局前面。

精准滴灌：为重点群体定制“专属课堂”

围绕“一老一小一新”“两司两员”等重点群体，常州分行坚持分层分类、精准宣教：

为劳动者撑腰。中吴支行走进环卫企业，面向环卫工人专题拆解刷单返利、冒充公检法等骗局，现场指导安装“国家反诈中心”APP；3月19日，中吴支行又走进常州市中医院，为工作繁忙、易成诈骗目标的“白衣天使”送上“致敬白衣天使、筑牢金融防线”专场宣传，剖析医保信息诈骗、工作群钓鱼邮件等针对性套路。

为企业护航。邹区支行走进物流企业开展“两司两员”专项宣传，深度剖析“职业背债”“无抵押、放款快”等非法网贷陷阱；分行营业部先后走进多家企业开展“金融知识万里行”宣传，把防诈口诀送进车间班组；金坛支行利用货车司机充电间隙“见缝插针”讲风险，让宣教服务随车同行。

为青春筑堤。5月13日，清溪路支行在溧阳市梅园小学开展“幸福三公里、反诈校园行”活动，以“小小银行家”“反诈小课堂”和情景模拟，帮助孩子们从小树立风险防范意识；分行营业部走进常州市开放大学，针对教职工和在校学生分类梳理虚假投资、冒充单位退费、游戏充值、诱导出租手机卡等典型骗局；溧阳支行借助“夏日送清凉”公益活动开展亲子反诈宣传，教孩子辨别人民币真伪，并与家长一起牢记“不轻信、不透露、不转账”。

为社区暖心。中吴支行以“消保微沙龙+螺钿胸针手作”的形式寓教于乐，倡导理性消费；武进支行走进华侨端午主题活动，结合AI换脸诈骗提示侨界群众守住“验证码”，现场演示智能机具安全使用，让数智服务“便捷更安全”；清溪路支行在端午前夕举办“消保守护安心消费”专题讲座，互动答疑厘清生活里的“踩雷陷阱”。

主题攻坚：打响“远离非法网贷”人民战争

针对非法网贷侵害消费者权益的突出问题，华夏银行常州分行积极响应监管号召，5月起在全辖深入开展“幸福三公里、远离非法网贷”专项教育宣传活动。清溪路支行在溧阳市中关村科技产业园面向企业员工和市民，讲解非法网贷常见套路、非法集资特征及识别方法；邹区支行深入企业拆解虚假网贷平台营销话术，提醒大家切勿被“门槛低、放款快”的噱头迷惑；中吴支行走街入巷揭露“混淆概念误导贷款”“不实承诺诱导贷款”“隐瞒实际成本”三大套路，引导群众珍惜个人信用、远离“职业背债”，让“守住钱袋子”的理念深入人心。

数智赋能：让“万里行”跑出加速度

2026年6月，华夏银行常州分行紧扣“守护金融权益、数智温暖民生”主题，将普及金融知识万里行活动与“幸福三公里”自主教育宣传活动联动开展，线上线下融合发力：厅堂微课堂常态化开讲，“银发课堂”“新市民课堂”送教上门，短视频、漫画长图等新媒体产品持续刷屏。依托总行自主研发的“火眼”智能实时预警风控平台，“实时感知—智能决策—协同处置”的全自动反诈体系为群众资金安全再上一道“科技锁”——该平台已累计成功保护4900余名客户，守护资金12.48亿元，硬核科技正在把为民办实事落到风险防控第一线。

从新春的反诈春联，到盛夏的端午粽香；从环卫企业的车间课堂，到小学校园的“反诈小卫士”；从产业园区的新市民宣讲，到手机银行上的秒级预警——2026年，华夏银行常州分行用脚步丈量“幸福三公里”，用行动诠释“为民办实事”。下一步，常州分行将常态化、场景化开展金融教育宣传，深耕基层一线，扩大覆盖半径，让金融知识更接地气、消保服务更有温度，为守护千家万户的“幸福钱袋子”、营造安全稳定的区域金融环境贡献华夏力量。