覆盖事前事中事后三大场景健康服务：大童保险服务健康管理大项目发布

覆盖事前事中事后三大场景健康服务：大童保险服务健康管理大项目发布

8月22日，大童保险销售服务有限公司（下称“大童保险服务”）重磅发布健康管理大项目。这是大童保险服务“全面风险管理”战略升级进程中的关键一环，是其在健康风险管理领域的重大布局与创新实践，旨在为客户提供更为全面、精准、高效的健康风险管理服务。在保险行业面临深度变革与转型的关键时期，大童保险服务以前瞻性的战略眼光，将“全面风险管理”作为企业发展的核心战略方向，并不断推动该战略的升级与深化。

该项目推出覆盖事前、事中、事后三大场景的整合式健康服务，与保险服务相互补充，打造全面、系统的风险管理体系，为客户提供“不止于保险”的解决方案。

当下，消费者需求已不只是单一的事后经济补偿，而更多寻求“少生病、管好病”的预防性健康管理需求。大童保险服务董事长、总裁蒋铭指出：“客户的核心诉求是降低健康风险发生概率，而非被动等待理赔。此次升级正是基于对行业趋势的深度洞察，通过构建‘防-治-养'一体化生态，帮助客户实现从‘治已病'到‘治未病'的观念转变。”

在事前阶段，客户的主要诉求是风险的识别与分析，预防风险的发生或降低风险发生的概率。保险在事前阶段的作用主要体现在风险规划，而健康管理项目在此阶段发挥着至关重要的作用。大童保险服务整合800家民营体检网点、300多家三甲公立医院、3家高端私立医院体检机构资源，提供从基础到高端的四档体检套餐，覆盖职场新人、家庭支柱到高净值人群的差异化健康管理需求。

更具突破性的是，大童保险服务依托保单托管项目的丰富经验，搭建并上线了首个健康档案托管系统，为客户提供人生第一份“身体说明书”。该系统可归集客户历年体检报告，体脂秤、血糖仪、手环等外部设备记录的健康数据，个人及家庭的健康情况，门诊病历等。打破体检机构、医疗机构之间的数据墙，建立客户视角的统一健康档案，实现“多年份、多机构、多品类”数据整合。这些健康档案由专业的互联网医院托管，确保专业性与隐私性。此外，大童保险服务还为客户提供 AI 及人工解读服务，帮助客户提前发现潜在健康风险，制定个性化的健康管理计划，如调整生活方式、加强锻炼、定期复查等，从源头上降低健康风险。

在事中阶段，风险往往已逐渐显现，此时需要对风险进行定量分析与转移。在这一阶段，大童保险服务的 DOSM 咨询与定制服务发挥关键作用，通过专业工具和技术，帮助客户梳理风险状况。

健康管理项目在事中阶段同样提供多样化的服务，助力客户应对健康风险。在诊中环节，由大童保险服务严选供应商，为客户提供图文问诊、电话问诊、视频问诊、专科问诊、全程陪诊、名医二诊等服务，满足客户就医就诊过程中的各种需求。特别是此次推出的重疾就医规划方案，为客户提供重大疾病的咨询建议和全程指导，如同“生命地图真人导航”，帮助客户在面对重疾时不再迷茫，能够迅速、准确地获取专业医疗资源和治疗建议。

在事后阶段，客户的健康已经出现风险，此时需要进行风险补偿与重建。大童保险服务的好赔代办服务可代表客户与保险公司沟通，协助客户顺利获得应有的赔款，帮助客户弥补经济损失，缓解因健康风险带来的经济压力。

与此同时，健康管理项目也在事后阶段持续发力。当客户接受手术或治疗后，提供住院陪护服务，让客户在住院期间得到悉心照料；出院后，提供出院陪诊服务，帮助客户顺利过渡到家庭康复阶段；还为客户提供康复和护理指导，制定个性化的康复计划，帮助客户尽快恢复健康。这些服务不仅关注客户的身体健康，更给予客户心理上的支持与关怀，帮助客户重建生活信心。

健康管理大项目作为大童保险服务全面风险管理战略的重要组成部分，通过在事前、事中、事后三大阶段与保险服务的紧密配合，为家庭及企业客户提供了全面、系统、个性化的风险管理解决方案。不仅丰富了风险管理的内涵，更提升了客户的风险管理体验，实现了从传统保险服务向全面风险管理服务的升级。

在未来，随着健康管理理念的不断普及和技术的不断进步，大童保险服务的健康管理大项目将持续创新与完善，为客户创造更大的价值，助力客户在健康与财富的道路上稳步前行。