中保协倡议：全力做好甘肃地震理赔服务

中国保险行业协会近日发布《关于全力做好甘肃临夏6.2级地震保险救援、理赔服务等工作的倡议书》，号召各相关保险公司发挥保险保障功能，强化行业自律，切实做好保险救援、理赔服务等工作。

中保协倡议，各相关保险公司要深刻认识抗震救灾的重要意义，严格落实突发事件应急管理等相关制度要求，立即按程序启动应急预案，迅速成立工作专班，加强组织领导和制度保障，完善公司应急响应机制和流程，强化安全生产，防范次生灾害，切实做好灾害应急响应处置工作。

中保协倡议，各相关保险公司要主动对接地方党委政府及有关部门，及时了解情况，配合开展工作，努力帮助受灾群众和受灾企业排忧解难；不区分承保机构和有无保险，统筹进行无差别保险救援，互通保险信息，协同推进查勘和理赔工作。同时，快速高效开展承保情况摸排，梳理相关险种在保清单，主动与客户联系，摸排出险及损失情况；尽快到达灾区事故现场，有序开展查勘定损、客户服务等工作。另外，及时开通理赔绿色通道，增加接报案人员和现场接报案服务，减免理赔材料，简化理赔流程，加快理赔时效；积极运用卫星遥感、无人机航拍等科技手段，不断提升理赔质效。对于可能出现的大额赔付做好资金准备，结合实际采取预付赔款等措施，切实做到应赔快赔、能赔尽赔，合理预赔。

此外，中保协还要求，各相关保险公司要严格遵守国家有关法律法规和国家金融监督管理总局相关规定，严禁借理赔之名进行商业炒作，及时做好应急处置工作总结，提炼推广灾害处置中的先进经验和优秀做法，不断推动提升保险行业应急服务能力。（汪定强）