欺骗投保人，平安人寿上海电话销售中心再次被罚

11月13日，国家金融监督管理总局上海监管局发布了2张罚单，剑指中国平安人寿保险股份有限公司上海电话销售中心（以下简称“平安人寿上海电话销售中心”）及其相关责任人。

据行政处罚决定书（沪金罚决字〔2023〕31号、30号）显示，平安人寿上海电话销售中心主要违法违规事实为“存在欺骗投保人的行为”。依据《中华人民共和国保险法》第一百六十一条，国家金融监督管理总局上海监管局责令平安人寿上海电话销售中心改正，并处罚款20万元。作出处罚决定的日期为2023年11月2日。

同时，时任平安人寿上海电话销售中心直营分区营业部经理张欢，系对上述违法行为直接负责的主管人员，国家金融监督管理总局上海监管局根据《中华人民共和国保险法》第一百七十一条，对其给予警告，并处罚款7万元。

值得注意的是，近年来，平安人寿上海电话销售中心因“欺骗投保人”的违法违规行为，曾多次遭到监管部门点名。

据公开信息显示，2022年9月14日，平安人寿上海电话销售中心的坐席人员穆某向投保人销售保险产品过程中，存在混淆保险产品概念等欺骗投保人的行为，以及隐瞒与保险合同有关重要情况的行为。对此，原中国银保监会上海监管分局责令其改正，并处9万元罚款；穆某被警告并处罚款1万元。

2022年6月1日，因存在欺骗投保人的违法违规行为，平安人寿上海电话销售中心被原中国银保监会云南监管分局罚款20万元。

2021年11月30日，因存在欺骗投保人、对投保人隐瞒与保险合同有关的重要情况等违法违规行为，平安人寿上海电话销售中心被原中国银保监会厦门监管分局罚款13万元。（汪定强）