把“问题清单”变为“满意答卷”

经过精细化治理，滨海新村社区环境得到有效提升，吸引多家特色咖啡店入驻，形成富有特色的“咖啡一条街”。图为7月11日，市民游客在社区一咖啡店享受惬意周末时光。海口日报记者 康登淋 摄

7月11日，漫步在海口市龙华区龙兴路，沿街咖啡店、花店香气交织，不少市民游客正在此享受惬意周末时光。这条充满烟火气与文艺范的“网红街”，曾因设施陈旧、积水频发，是周边居民的“烦心路”。

龙兴路的变化，正是海口扎实推进“城市管理进社区”试点的生动缩影。

“以前龙兴路一下雨就积水，现在路平了、灯亮了，还开了很多有格调的小店，在这里住着越来越舒服。”市民王荣的感慨，道出了众多周边居民的心声。金贸街道龙华南社区党委书记、居委会主任韩颖介绍，目前龙兴路改造已取得阶段性成效，下一步将依托“城市管理进社区”试点，持续推进停车、通行等细节的优化提升。

海口依托“一委一办一平台”体系，深化“社区吹哨、部门报到”机制，推动治理重心下移、治理资源下沉，将一张张民生“问题清单”变为群众的“满意答卷”。

在龙兴路及茶叶大院小区，面对雨天积水、停车难题，龙华南社区立即“吹哨”，城管、水务等部门迅速“报到”，多部门协同发力，通过管网改造、抬升路面等改善了片区雨天内涝问题，还探索出茶叶大院停车场“共享停车”模式。

在海口，一套成熟的基层精细化治理“打法”正在落地生根。

在推进大同沟片区排水管网维修及更新改造工程过程中，龙华区滨海街道滨海新村社区依托“城市管理进社区”试点，主动靠前“吹哨”，搭建居民与相关部门、施工单位的沟通桥梁，最大限度降低施工影响，保障工程项目高效有序推进。

如今，片区“逢雨必淹”问题得到有效改善，更优美的环境也为产业发展腾出了空间。目前，滨海新村社区已吸引21家特色咖啡店入驻，形成富有特色的“咖啡一条街”，扎实的“里子”工程转化为驱动街区经济发展的“面子”优势。

眼下，海口以试点社区为突破口，创新构建“服务、管理、宣传、执法”四位一体社区下沉工作体系，形成一套可复制、可推广的基层精细化治理成熟经验。下一步，海口将在4个区推广试点“城市管理进社区”经验，力争2030年实现全市覆盖。（海口日报记者 陈歆卓）

下沉赋能 精细破局

海口龙华南社区和滨海新村社区的蝶变证明：推动城市管理各类资源向社区下沉，真正“扎”进社区的“毛细血管”、群众的急难愁盼问题，才能把民生“问题清单”变为群众“满意答卷”。

社区承载着群众最关切的事，但由于其权责有限、力量不足，一些“老大难”问题长期存在。依托“社区吹哨、部门报到”联动机制，各职能部门协同攻坚，彻底化解了龙兴路积水频发等一些长期困扰居民的治理难题。实践证明，只有找准治理抓手，推动权责、职能匹配的资源精准下沉社区、补齐治理短板，各类基层矛盾才能高效化解。

城市管理进社区，不止于解决问题，更在于创造价值。滨海新村社区实现环境提质、治理有序，还催生出“咖啡经济”，形成驱动经济发展的核心竞争力。资源下沉一线，以精细化举措“雕琢”社区，让社区有了自我“造血”能力，开辟出发展新空间。

城市管理进社区，下沉的是资源，贴近的是民心。它精准破解“社区看得见管不着，相关部门管得着又看不见”的困局，随着海口将试点扩面提质，更多社区将展现新面貌、焕发新活力。（吴翠霞）