群众现场“阅卷” 部门当场“答卷”

近年来，湖北省武汉市城管部门聚焦群众急难愁盼的城市道路维护、排水防涝整治等民生问题，集中开展群众评议活动，邀请群众评议员深入城市道路、街头路口、社区小区，实地走访察看整改成果，直面现存短板不足，以“群众现场阅卷、部门当场答卷”的形式，推动各项民生工作落地落细、提质增效。

升级道路品质 补齐出行民生短板

家住121社区的陈阿姨，跟着群众评议员队伍走在青山区建设一路改造现场，脚下逐步成型的新路面让她感慨不已：“以前这条路坑坑洼洼，雨天走一趟溅一身泥水，现在眼看着路面越来越平整，心里特别踏实。”

作为青山老城区核心路段，建设一路沿线居民密集、商铺林立，日常人车流量大，距离人行道上一次改造维修已过去较长时间。长年高频使用之下，混凝土板块开裂沉陷、局部区域雨天坑洼积水、路缘石与路面形成高低差等病害逐步显现，既影响街区面貌，更给老年人、残障人士出行造成不便，是周边居民反映集中的民生痛点。

为切实回应群众关切，青山区城管部门于6月启动建设一路人行道改造工程，计划工期2个月，预计7月底前全面完工。相关负责人现场介绍说，此次改造精准聚焦出行痛点，重点推进三项提升工程：全线实现“零高差”，对所有站卧石及路口坡道精细化调平，保障轮椅、婴儿车等无障碍顺畅通行；全面修复附属设施，同步修补破损树穴池、弱电箱柜基座等，提升设施完好率；升级路面材质，铲除老化红色沥青面层，重新摊铺防滑性、承压性更强的黑色沥青混凝土，提升雨天抗滑系数，全方位保障行人安全。

评议现场，群众评议员沿着改造中的人行道缓步前行，近距离察看施工细节，不时用手机记录施工细节与改造进展，结合日常出行体验踊跃建言。“施工期间应加强临时便道引导”“要通过社区做好改造宣传”“建议优化非机动车停放区与步道衔接”……一条条建议被工作人员逐一记录，相关负责人当场承诺，将充分吸纳合理意见，动态优化施工方案，最大限度降低对居民生活的影响。

多名群众评议员表示，尽管工程尚未竣工，但已能直观感受到“脚下的变化”，期待完工后道路颜值与出行品质双提升。

攻坚积水整治 筑牢汛期安全屏障

入汛以来，武汉遭遇多轮强降雨，城市内涝成为市民关注焦点，也被纳入群众评议的重点核验内容。在武汉经开区三环线地面层进沌口路口积水点整治现场，群众评议员实地察看整治成效，详细了解治理措施与汛期应对机制。

相关负责人介绍说，该点位此前因排水能力不足，强降雨天气易出现积水，影响车辆通行。为彻底消除隐患，当地打出整治“组合拳”：新建雨水管网提升收水能力，对渠道及管沟全面清淤，扩大渠道末端雨水管管径，增设八字口及沉泥槽提升排水效率；对渠道底部硬化处理，护坡铺设六角砖防护，防止水土流失堵塞排水通道。整治后成效显著，近两轮强降雨中，该点位未发生明显积水，通行秩序平稳。

据了解，武汉市梳理确定50余处重点易积水风险点，量身制定“一点一策”方案，逐一明确责任单位、责任人和应急措施，实现风险点位管控无死角。参与核验的群众评议员也将同步跟进全市各风险点的治理落地情况，以群众视角逐项检验整治实效，及时反馈市民出行诉求，推动排涝治理工作闭环落地，全力守护城市汛期安全。

创新管护模式 构建共治共享格局

道路体量庞大、点位分散，给日常精细化管护带来不小挑战。依托科技手段提效破局，成为武汉城管提升管护水平的核心方向。在苗栗路评议现场，群众评议员不仅查看了人行道改造成果，还近距离了解了车行道综合检测车、人行道AI（人工智能）检测车等智慧管护设备，直观感受科技赋能城市管理的实效。

据市政部门负责人介绍，车行道综合检测车可精准采集路面病害、构造深度、平整度等数据，大幅提升排查精度与效率；人行道AI检测车可行驶在非机动车道，通过尾部一正一侧两个摄像头，实时采集路况信息，自动识别路面破损、设施缺失等问题。依托AI巡检与“马路办公”机制，道路病害发现更及时、处置更高效。针对市民反映集中的地砖松动、缘石坡道通行不便等问题，城管部门全面推行“零高差”改造，试点彩色沥青等新工艺，兼顾耐用性与景观效果，打造了一批实用美观的“良心路”。

“如何让路更好走、更舒心？”活动中，群众评议员结合实地观察纷纷建言：要关注新旧路面接缝处理，避免“补丁路”，打造“舒心路”；将道路维修与城市更新深度融合，实现功能与风貌同步提升；优先在学校、医院周边打造“样板路”，经居民评议满意后再推广。

相关负责人表示，建立群众评议机制是落实“人民城市人民建”理念的重要举措。今后将持续拓宽公众参与渠道，把市民满意度作为检验工作成效的核心标尺，持续提升城市管理的温度与精度，绣出更宜居、更有序的城市画卷。（胡武文）