南宁市创新监管服务模式优化网络消费环境

南宁市市场监管局工作人员对监控数据进行监测分析。（何正君 摄）

记者从南宁市市场监管局了解到，2023年，市市场监管局加大对全市辖区内各平台企业及其他经营者网络销售的专项监测力度，规范网络集中促销经营活动，营造公平竞争、规范有序的网络交易环境。

据了解，与2022年相比，2023年南宁市各类网络经营主体均呈明显增长趋势。截至2023年底，南宁市网络经营者在各类电商平台开设网店91078个，自建网站12759个，开通微信公众号15241个、小程序19007个、App应用1406个，在全区同期占比均超过三分之一。

去年，市场监管部门以医美、电动车、儿童化妆品、危化品、食品、特殊食品、药品、互联网广告、公平交易、野生动物、网络餐饮服务、燃气器具等为重点，累计开展网络销售专项监测31期，监测发货地为南宁市的电子商务经营者630797家次，涉及商品链接8843861条次，排查出涉嫌违法违规线索631条。其中，涉嫌违法违规线索涉及违法广告和虚假宣传、未公示证照、禁止经营、超范围经营、标识标注不规范、格式条款限制、许可证超期、注册证号信息异常、无证经营、价格欺诈等方面。

南宁市市场监管局以扶持南宁电商企业健康规范发展为目标，秉承“服务先行、预防为主、轻微免罚、事后指导”的服务监管内涵，创新“非接触式”柔性监管服务模式。建成南宁市网络市场发展服务平台并投入使用，市场监管部门以线上指导的方式，为企业提供事前、事中、事后全程服务，同时通过该平台与电商平台企业开展联合共治，帮助平台企业核验入驻商户的经营资质，与平台企业共享涉及平台商户的投诉举报信息、抽检信息，协助平台企业组织平台内经营者培训，并与平台企业建立市场监管领域重大事件处置联动机制。

此外，南宁市市场监管局围绕电商企业创业前期“不懂法”、经营中期“不会做”、违规后期“难整改”等问题，梳理发布网络经营合规指引，包括网络经营资质、责任履行、信息发布等方面，涉及网络经营食品、药品、化妆品、医疗器械、餐饮外卖、燃气器具等领域，指导电商企业做好网络经营安全管理工作，促进优化网络消费环境。（记者 杨玲 通讯员 何正君 唐鸿远）