法治号
“大家知道自我形象对人的心理有什么影响吗？”“我们要如何运用法律武器来维护自己的合法权益？”
前不久，一场关于普法及心理健康教育的活动在龙泉驿区同安街道同福社区举行，通过龙泉驿区“心法联动”项目链接而来的律师事务所的律师以及专业心理咨询师齐聚社区心法驿站，通过讲座和生动的案例，帮助社区居民增强法治意识及心理健康水平。
这场活动的地点，就是龙泉驿打造的“心法联动”试点服务站之一。此次活动的成功举行，是龙泉驿区委社治委促进专业力量为社区赋能系列行动的一个缩影，也是该区推动专业力量进社区创新之举的第一步，从心理法律专业力量进社区到托幼养老专业力量进社区，再到规划、会计、社工等专业力量进社区，全面促进社区协调发展，不断提升基层治理服务水平。
“心法联动”
打造社区“心法驿站”
走进同福社区“心法联动”试点服务站，一眼便可看到，墙上和书架上都布置着“心法驿站”的标识。书架上，摆放着民法典等法律和心理学书籍，展板上，生动的案例介绍着微信红包转账涉及的相关法律知识……
“我们的‘心法联动’试点服务站也叫心法驿站，是为居民提供免费心理咨询与辅导、法律求助与咨询、主题讲座和工作坊、心理和法律的专业知识书籍等服务的场所。”龙泉驿区委社治委相关负责人说。
据悉，“心法驿站”通过高效共用村（社区）场地打造，联调联动专业队伍，建立起社区“心理+法律”防护网。“我们以心灵驿站和法律服务中心功能活动空间为依托，以心理专家、律师、网格骨干及志愿队伍为服务团队，开展心理健康及法律援助的服务，用通俗易懂的语言宣讲心法知识、解读法律热点、传授心理实用技巧，将法律法规及心理服务送到群众家门口，实现群众需求与心法服务零距离。”
在服务居民的同时，“心法驿站”还通过对社区工作人员开展心法赋能活动，将法治与心治相结合，推进社区治理规范化、标准化运作。
该负责人说，法律专家会从实务案例入手，条分缕析地为社区工作人员梳理需要街镇、居委会依法指导社区治理中的常见问题，包括小区高空抛物、房屋漏水、停车管理纠纷如何处理，以及物业公司如何选聘、维修资金如何使用等最新热点案例。与此同时，心理专家也会以专业的方式，提升社区工作人员情绪管理和解决问题的能力，帮助他们以更好的精神状态投入到社区工作中。
目前，龙泉驿区已打造完成6个“心法驿站”并投入使用。
“心法联动”
助力小区自治
物业管理是城市管理的重要组成部分，是基层治理的重要单元。然而，当前不少小区的物业管理仍存在业委会成立难、部分物业企业服务水平低、物业纠纷得不到及时化解、公共收益收支管理不规范、高空抛物等安全问题无人监管等难题，影响了居民的居住体验。
为助力破解这些难题，龙泉驿区大力开展“心法联动”进社区行动，借助心理、法律专业力量对物业管理中的“顽疾”对症下药。
今年上半年，炜岸城小区首届业委会筹备组成员们就遇到一件烦心事。原来，炜岸城小区是龙泉驿区大面街道开展小区自治的重点小区，筹备首届业委会是开展小区自治的重要一环，但筹备工作中，因为工作推进遇到困难及部分业主的不支持，一些原本热情高涨的筹备组成员渐渐萌生了自我怀疑甚至“打退堂鼓”的想法。
“为了解决这个问题，我们为炜岸城小区首届业委会筹备组成员组织开展了‘心法加油站’赋能活动。”青台山社区相关负责人说。
活动中，青台山社区邀请专业律师白梦鸥为炜岸城小区首届业委会筹备组成员进行法治赋能，围绕《中华人民共和国民法典》《四川省物业管理条例》《业主大会和业主委员会指导规则》等相关法律法规进行讲解，并为筹备组成员梳理了目前小区筹备工作的问题，指导筹备组依法讨论筹备工作的难点并形成决定。
同时，白梦鸥还和筹备组一起，共同开展了小区业主答疑工作，帮助他们争取到广大业主的支持和理解。“律师的参与支持，让更多业主认可了小区首届业委会选举工作的合法性和有效性”“律师的普法讲解，为我们依法依规开展筹备组工作提供了强有力的专业支撑”……活动后，炜岸城小区首届业委会筹备组成员纷纷表示。
关注工作人员和居民的心理健康，社区同时邀请心理学专家曾雨薇，缓解工作人员和居民们因生活和工作累积的心理压力，做好自我心理防护，并介绍一些饮食营养、运动方式、情绪调节的方式方法。
“‘心法联动’行动的开展，不仅帮助物业工作人员和居民建立更加积极的心态、提升大家的法律素养，也进一步提升了小区业委会筹备组运行效能，规范了物业管理，为破解物业顽疾开出了‘法治+心理辅导’的良方。”龙泉驿区委社治委相关负责人说。
“心法联动”
加强基层治理
微网实格工作人员入户摸排信息和需求，整合既有资源创新建立心灵驿站和社区法律援助中心，为辖区青少年儿童和居民提供心理健康与法律咨询服务……今年，大面街道五星社区的“心法联动”进社区行动正加快推动，专业力量进社区、服务居民更贴心的基层治理新模式正逐渐打开。
“我们在社区发展治理的各个环节充分发挥网格力量人熟、地熟、情况熟的先天优势，定期对辖区居民群众进行入户走访与情况摸排，发现、了解青少年儿童心理状况和实际困难。”社区相关负责人介绍，摸排情况后，社区建立实时信息台账，为后续精准有序开展青少年心理健康干预与服务、问题家庭矛盾化解提供数据与信息支撑。而借助心灵驿站和法律服务中心，儿童友好社区框架下的青少年儿童心理成长“心”方向在这里开启。通过微网格员巡查，发现社区有一名患有抑郁症的中学生休学在家，便积极通过专业心理力量干预，到家里开导、吸引其到社区“心法驿站”参加专业活动，依托社区驿站的声光治疗室进行治疗，经过一个月的努力，成功消除了该学生的心理障碍，让其重返校园。
事实上，以“心法联动”助力“微网实格”，解决社区居民急难愁盼问题，五星社区并非个例。
龙泉驿区委社治委相关负责人表示，基层治理的精细化水平是检验超大城市治理能力的“显微镜”，“微网实格”通过“人在网中走、事在格中办”，让社区服务向“神经末梢”延伸。工作中，龙泉驿区以“微网实格”为支点，以“心法联动”为工作手法，对村（社区）网格员开展法律法规、心理技巧的培育赋能，提升网格员的专业化水平，借助“微网实格”开展风险排查，梳理网格内焦点、热点问题，进行“点对点”心法服务及纠纷调处，撬动基层“大治理”。
该负责人进一步指出，“心法联动”的探索，对解决当前该区村（社区）一线工作人员工作压力大和居民群众各种矛盾纠纷凸显、社区多元纠纷调处机制未充分发挥效能、基层专业人才储备不足、法律政治素养不够等问题，提供了有效的方案。
据了解，下一步，龙泉驿区将按照“一年夯基、二年扩面、三年显效”的总体目标，3年内逐渐增量扩面至全区，实现“心法联动”全域覆盖，从上至下逐步健全公共法律服务体系及社会心理服务体系，进一步提升居民法律意识、帮助居民筑起心理健康防护墙；并在基层培育一批常态化专业服务队伍，为村（社区）增加专业力量，推动社区法治建设，提高村（社区）心理服务水平，形成可复制可推广的“龙泉模式”。
编辑：李超