城市“啄木鸟”守护文明风

城市管理，人人参与。近日，市城管局、市数字化城市管理指挥中心举办主题为“争当城市啄木鸟，共创汕头文明城”的“城市管理热心市民”聘任活动，鼓励更多的市民了解并参与城市管理，成为汕头城市管理的“啄木鸟”，“揪”出城市管理的“病虫害”，努力营造齐抓共管的良好社会氛围，维护更加整洁、有序的城市环境。

活动中，市城管局主要负责同志与热心市民推心置腹对话、畅所欲言交流，详细了解群众的心声和意见。随后，市城管部门向踊跃参与“城管随手拍”的热心市民颁发聘书，邀请他们观看“数字城管”宣传片，了解“城管随手拍”业务流程。

市民林先生是此次受聘的热心市民之一。今年7月的一个晚上，他发现广厦片区荷花园一棵树木枝干近乎折断无人处理，悬在半空十分危险，于是拍下照片向“城管随手拍”小程序反映。意想不到的是，第二天一大早，折枝就被妥善处理，安全隐患被成功清除。受此触动，林先生成了“城管随手拍”的“头号粉丝”，垃圾乱扔、占道经营、共享单车无序停放等城市管理问题，他第一时间拍照上传到平台。不到两个月时间，他成功报料653件，有效维护市容环境的井然有序，一定金额的“微信红包奖励”也激励他更加投入参与城市管理工作。

市数字化城市管理指挥中心副主任林昕介绍，“城管随手拍”自今年6月在“汕头城管”微信公众号推出以来，市民通过它参与城市管理的热情持续高涨。据统计，市民爆料案件主要类型为街面秩序类、市容环境类和公用设施类。截至8月31日，市民上报案件共1.2万余件，日均达130余件。其中予以立案10389件，立案率为90%；已办结9773件，结案率为94%；处理满意度为90%。此次与热心市民交流后，该中心将继续开发提升“城管随手拍”的各项功能，不断提高广大市民群众的使用体验，共同守护城市文明，为城市管理贡献力量。（记者 林彦恂 林鹏）