陕西首家旅游仲裁调解中心亮相韩城

近日，西安仲裁委员会韩城旅游仲裁调解中心在韩城正式挂牌成立。这是文化和旅游部、司法部下发《关于开展旅游投诉调解与仲裁衔接试点工作的通知》后，陕西成立的首家旅游仲裁调解试点单位。

韩城旅游仲裁调解中心是在陕西省文化和旅游厅的支持下，由韩城市联合西安仲裁委员会成立的专业法律服务机构，在韩城市文化和旅游行业协会秘书处常设调解办公室，为游客提供多元化法律服务和日常咨询服务。该中心的成立，既是韩城市贯彻落实陕西省营商环境提升年活动的创新举措，更是韩城市深化旅游行业改革、促进文旅产业高质量发展、助力“小城逆袭”的生动实践。韩城将坚持“文旅融合扬名”策略不动摇，坚持走“轻资产、重运营、靠内涵”的市场化发展模式，做好“以文塑旅、以旅彰文”大文章，推动旅游仲裁调解工作制度化、规范化建设，营造良好的旅游投资消费环境。

据了解，扎实开展旅游投诉调解与仲裁衔接试点工作，是创新旅游投诉纠纷解决模式的关键一招，为发挥仲裁制度优势、破解旅游投诉纠纷解决面临的难题、推动陕西省旅游业高质量发展提供了新的契机，将为陕西打造和谐旅游消费市场、优化旅游营商环境作出有效探索。