法治日报全媒体记者 黄辉 通讯员 刘兆春 潘志强

“没想到我向信访局反映的问题，几天时间就解决了，现在水渠通了，心情也舒畅了。”近日，江西省赣州市会昌县文武坝镇村民周某看到自家附近的水渠疏通后，高兴地说道。

近年来，会昌县在信访工作中着力回应群众合理诉求，建立健全信访工作领导包保责任机制，强化“首办责任”，简化办理流程，提升初信初访事项办理质效。同时，该县信访局干部分片区进行交办、跟踪、督办和回访，切实将信访“问题清单”变为群众“满意清单”，促进矛盾纠纷多元化解。

会昌县组织干部深入社区和乡村开展“大排查、大走访、大化解”便民服务活动，解决群众急难愁盼问题。同时，该县打造“独好会昌”调解品牌、建成城市社区金海调解工作室、筠门岭镇“老朱调解室”、珠兰乡“老郑调解室”等一批独具地方特色的调解工作室，努力实现“小事不出村、大事不出乡、矛盾纠纷不上交”。

此外，会昌县积极探索“党建引领+网格治理”模式，在基层探索实行“微治理”模式，发挥居民小组长和楼栋长作用，建立“管委会——居委会——居民小组——楼院”四层治理层级，开展矛盾纠纷排查化解、法律服务、德育教化等基层治理工作。

2018年至2021年，会昌县连续四年获全省信访工作“三无”县称号；2020年，会昌县获全国信访工作“三无”县称号。