江苏东方惠乐集团有限公司总部位于江苏省泰州市，致力于为老年人提供幸福生活一站式服务。旗下拥有为老服务、互联网技术开发、医疗健康、旅游服务等企业。先后荣获“国家名片提名奖”、“江苏改革开放40年品牌创新奖”、泰州市AAA级重合同守信用企业、2019长江品牌年度成就奖、2020全国践行社会责任百佳企业等殊荣，多地项目被列为重大民生工程项目。

成立16年来，先后在江苏、上海、北京、山东、广西、浙江、湖南、重庆、云南、安徽等地建立连锁服务基地及社区弘孝养老服务中心超百所，已实现累计服务旅居养老超10万人，未发生一起经济纠纷和安全生产事故。目前正携手地方政府打造覆盖县区、街道、社区三级网络的立体式智慧养老连锁综合体，建设高标准智慧养老服务中心、日间照料中心及社区弘孝服务驿站，同时在具备条件地区规划建立为全国老人提供旅居养老服务的康养基地，为社区老年人提供包括日间照料、助餐送餐、文化娱乐、健康管理、养生旅游等在内的多元化服务。

坚持党建引领 推动文化建设

东方惠乐致力于“党建助企”、“文化兴企”战略，对公司“五心文化”核心价值观进行宣导、培训、考核。在季度会上评选“季度金点子”，持续开展“竞争上岗，毛遂自荐”主题活动，表彰先进，树立“比、学、赶、帮、超”良好的企业工作氛围，以考核促进企业健康发展。

围绕“学党史守初心、科技创新塑价值、多元服务弘孝爱、智慧链接创一流”主题，从供给端出发，充分利用、整合东方惠乐各地资源，结合各社区实际情况，打造幸福友好型老年社区，为社区老年群体提供银龄先锋、时间银行、营养配餐、老年大学、书画创作、养生保健、棋牌娱乐、运动健身、公益扶贫等方面的综合养老服务。

东方惠乐以党员为骨干成立“银龄先锋”和“老年智库”，鼓励和引导更多的老年人“以老帮老、志愿服务、自助互助、老有所为”，发挥出老党员的先锋模范作用和离退休老军人、老干部们的优势，展现老年人生价值。

2021年，东方惠乐各社区机构围绕建党100周年中心工作，在社区定期开展党课学习，紧扣文明和谐社区建设主题，开展以党建引领的社区共建共治，在社区弘扬孝爱文化，推动全社会共同“敬老、孝老、爱老”，创建居家养老社区服务品牌。

东方惠乐充分发挥银龄先锋的作用，组织全国各社区老人参与进东方惠乐“313-99”平台互动。313-99夜听栏目是东方惠乐汇乐宝平台里的一个子栏目，平台目前已经开设多种板块，融入养生、养老、旅游、购物、文化娱乐等于一体。每年除周六之外的313天，每晚9时9分，为老龄人员提供线上空间平台，分享自己的故事、感怀，展现不老青春风采。

9月29日，东方惠乐举行第四届九九弘孝节公益主题活动，泰州、扬州、常州、江阴、靖江、南京、江都、黔江等多地弘孝老年服务中心通过网络视频的方式连线，各地老年会员隔着屏幕欣喜互动。

三社联动发展 开启智慧养老

目前，东方惠乐正在湖南株洲、岳阳，江苏泰州、南京、苏州，重庆黔江，山东潍坊，温州鹿城等多地与社区开展合作，复制株洲石峰“1+N+X”成功模式，在当地政府的指导帮助下，建设以社区睦邻吧（弘孝服务驿站）为基点的连锁养老服务综合体；社区睦邻吧倡导“积极老龄观、健康老龄化、幸福老年人”的理念，努力营造养老、孝老、敬老的社会环境，通过公共、公益、商业三方面的社区服务，优化社会资源配置，促进居民群众主动参与各类社会活动，理性管理社区公共事务，通过街道志愿中心、社会组织服务中心、党建服务中心、睦邻中心所在居委会、所在社区及周边居民获取资源，形成良性的社区自治循环体系与政企合作的多元格局。从2019年至今，已经老人提供各类服务共近60万人次。

东方惠乐在党的引领下，用互联网区块链思维建设老年服务生态平台，建设“行走的家”，实现全国各地养老服务中心及养生度假基地的系统链接。让参与的老人、社区义工、志愿者的工作时间储存到系统个人时间银行账户，未来置换等值时间服务，或者用时间储备置换免费就餐、旅游等消费。同时，充分发挥老党员的先锋模范作用，鼓励相对年轻的老人参与平台服务，成为“弘孝志愿者”，将他们的服务时间同步储存到“时间银行”账户，享受积极养老、自主养老、免费养老。

以东方惠乐示范养老服务中心株洲响石岭街道养老服务中心为例，成立两年来，平台志愿者累计服务时间已超过2000小时；2021年8月疫情再次降临之时，响石岭街道养老服务中心全体工作人员积极主动参与到志愿者服务的第一线去，累计服务时长771小时。响石岭中心以12349养老信息平台为基础，为社区老人建立完整信息档案，目前已经拥有线上注册用户数18036人。

弘孝公益爱为先 公益助老筑新篇

“东方惠乐这样的活动要多举行，我们在家门口能享受到更多的实惠。”“理发还要等多久哈？这个师傅剪发剪得真不丑！”东方惠乐泰州彭垛社区老人们如是说。这一幕场景源于东方惠乐走进彭垛社区开展得公益助老活动现场。

公益助老是东方惠乐一直以来做的事情，东方惠乐根据企业实际情况，大力开展“我心在党，服务社区”系列工作。帮助政府为社区群众服务“做实事、做好事、做成事”，全面提升社区居民的幸福感及获得感，让辖区内老党员切身感受党组织的关怀和温暖。

2020年12月5日是湖南株洲市石峰区东方惠乐志愿者协会成立一周年，一年来，志愿者协会走进敬老院、关爱贫困家庭、走进社区进行各项便民服务等，用行动诠释“五心”工程，协会被当地百姓亲切称为“可靠管家”，志愿者被亲切称为“家人”。

东方惠乐始终坚持公益为先，凝聚更多社会力量共同助推养老工作发展。面对特殊的2020年，东方惠乐部署立体抗疫，先后向泰州姜堰、重庆黔江、株洲石峰、开封等地捐赠消毒杀菌液、帐篷、口罩等抗疫物资；向贫困老人、空巢老人捐赠各项物资；为援鄂归来医护人员赠送消费慰问券。2020 年度，东方惠乐捐赠的各类物资总费用累计超100万元。

为照顾疫情下的孤寡老人，2020年4月，东方惠乐党支部书记王伟率酒店志愿服务队伍积极联系社区，主动承担社区孤寡老人餐食上门服务，并为老人提供整理家务、打扫卫生等爱心服务。

东方惠乐也积极承担助学一对一帮扶，2020年、2021年对李同学、张同学（姜堰中学学生）予以结对帮扶，承诺今后学习生涯中如有难处，东方惠乐将义不容辞给予帮助。

2021年，东方惠乐确定了一个公益战略：3年内在全国连锁机构建成免费养老床位1000张，每年为6000名对社会做出特别贡献、值得尊敬的老年代表提供60天的免费享老服务。

饮水思源，不忘初心。江苏东方惠乐集团正用自己的实际行动，为天下老年人构建起全新幸福生活，持续推进老年事业高质量发展。 (陈国凯)