法治日报全媒体记者 章宁旦 通讯员 通讯员 陈宝怡

2021年以来，广东省清远市佛冈县紧紧围绕“党建引领”“网格凝聚”“数治激活”等方面积极探索推进“网格化+信息化”“网格员+信息员”基层社会治理新模式，促进社会治理效能得到有效提升。截至目前，佛冈县共采集各类网格事件信息27179条，办结27074宗，办结率99%。

一是提升组织“引领力”。据相关负责人介绍，佛冈县成立由党委统一领导、县委政法委牵头负责的“网格化+信息化”“网格员+信息员”基层社会治理工作领导小组，建立责任机制及制定实施方案，明确目标，细化责任，定期研究督导，全力推进、解决市域社会治理现代化试点工作等重点难点问题，各镇各单位积极联合互动，整合基层社会治理资源，齐抓共管，形成合力。

同时，按照“属地管理、规模适度、无缝覆盖、动态调整”的原则，佛冈将辖区优化整合为479个网格，切实构建起“横向到边、纵向到底、居不漏户、户不漏人”的基层社会治理“一张网”，并建立问题线索发现、甄别、上报、交办、处置、反馈、办结7步闭环运行机制，统筹网格内各部门共同参与、整体联动、综合处理，形成事前有上报、事中有处理、事后有反馈全链条环路处理流程，实现公共服务在网格落实、矛盾风险在网格化解、群众满意在网格实现的目标。

二是提升队伍“凝聚力”。佛冈县建立网格事务中心负责协调、指导、推动基层社会治理综合网格工作的落实，各镇依托综治中心，实行多部门综合办公，利用网格进行联合管理、联合服务，实现群众诉求有网格受理，各职能部门对口解决的工作机制。在打击整治养老诈骗专项行动中，佛冈县网格员及法官、检察官等纷纷化身“宣传员”积极投身专项行动，坚持把宣传发动贯穿始终，在面对面讲解、发放资料、解答疑问的同时鼓励人民群众积极提供相关违法线索，持续掀起了反诈防诈的强大声势。

该负责人介绍，按照“方便管理、就近服务、责任明确”的原则，佛冈县在全县范围内配备116名专职网格员、380名专业网格员和446名兼职网格员。同时，在党员、“两代表一委员”、机关事业单位和志愿者中共发展12549名信息员，配强“多元合一、一格多员”治理队伍，将专职网格员的“一个点”，扩展为党员群众积极配合的“一张网”，并根据县委平安办印发的《佛冈县基层社会治理综合网格信息报送事件处置奖惩暂行办法（试行）》，对全县范围内参与基层社会治理综合网格工作的人员实行奖惩。此外，佛冈各镇修订完善网格信息报送奖励办法，细化内容，根据实际制定对应奖惩制度，并实行“积分制”奖励机制，以巡查上报有效信息数量为基础积分，采取“一月一兑”方式，进一步激发网格员巡查上报事件积极性，发挥网格员积极参与基层社会治理工作主动性。

三是提升网格“数治力”。佛冈县以省试点“粤平安”综合网格服务管理平台为契机，结合“佛冈智格”APP，实现网格事件数据收集共享、实时更新、指挥调度、问题处置、跟踪问效、业绩考核一体化。“群众使用‘佛冈智格微治理’小程序反映情况，网格员、信息员使用‘粤平安’‘佛冈智格’APP上传信息，由平台自动流转事件，反映督办和超时警告，上下联动，极大地提高了指挥中心处理事件的效率。”该负责人介绍说，该县依托“数字乡村”智慧平台以及“天翼云播”构建了信息化、智能化的乡村网格治理信息体系，实现高效化、精准化网格管理。

同时，村民也可通过对应平台、APP实现随时随地“看得见”“听得到”家门口实时情况，广泛调动群众从基层治理旁观者变成参与者、实施者、受益者，营造“全民信息员”的社会治理氛围，打造共建共治共享的数字化治理新格局。