法治日报全媒体记者 王春 通讯员 马淑妃 

“这次会议，既是联合社区对既往矛盾纠纷排查化解工作的总结，又是一次全新的出发。”

10月10日，在浙江省丽水市缙云县公安局金梅亭警务室的会议大厅内，缙云县公安局新区派出所与金梅亭社区一起召开会议，将共同实践已久的矛盾纠纷联动化解流转机制以文件的形式固定下来。

为进一步打造共建共治共享的基层社会治理格局，缙云县公安局新区派出所与社区保持联动，积极推出矛盾纠纷联动化解流转机制，将派出所受理后未能从源头化解，依旧存在风险的矛盾流转到警务室，由警务室联动社区，充分发挥辖区内网格员、治保干部、人民调解员、平安志愿者、行业专家等社会力量，群策群力从源头解决矛盾纠纷。

自金梅亭社区警务室成立以来，矛盾纠纷联动化解流转机制在实践中取得了良好的效果，该文件的签订，进一步强化了制度的规范运行。

8月，新区派出所接到一起因空调外机安装问题引发的警情。派出所为当事双方调停了矛盾，担心双方的心结还未打开，于是将这一问题流转到社区警务室，警务室民警老周接到流转指令后，在工作群内约上了社区工作人员一同前往双方当事人的家中。为了显示公平公正，社区还邀请了从事空调安装的专家一同前往。

双方的问题虽然在派出所已经得到了解决，但老周到达现场一看，双方的情绪依旧激动。老周与社区工作人员一起从法律、道德、传统邻里文化等多方面对双方动之以情，晓之以理，而同去的空调安装专家则从专业的角度告知他们当前方案的合理性，最终双方打开心结、握手言和。

为确保矛盾真正在源头化解，矛盾纠纷联动化解流转机制要求做到一周内落实电话随访，随访后仍不放心的则进行家访，若在排查走访中发现双方仍有矛盾，就再次召集各方人员共同调解，大家群策群力将矛盾从根源消除。

老周说：“这只是成功流转案例中的一个，派出所接警多，‘矛盾纠纷源头化解’短短几个字，做起来却不简单。”

在会上，派出所主要负责人、社区主要负责人、警务室负责人、辖区人民调解员代表和平安志愿者代表等纷纷在文件上郑重地签上了名字。 

矛盾纠纷联动化解流转机制以流转为特点，充分利用社区及社会力量护航辖区的和谐。同时，强化了基层公安派出所、警务室在社区治理中的支撑保障作用，真正做到矛盾纠纷源头化解，利用民警和社区暖心的“微服务”打通基层社会治理的“最后一公里”。