本刊记者 徐明皎

　　某某考生考了高分，却因父母是“老赖”而被学校拒绝录取。每到高考季，这类消息总会在互联网热传。

　　今年，这一消息又卷土重来。近日，该消息“荣登”中国互联网联合辟谣平台发布的6月辟谣榜。据了解，这一不实信息是对《最高人民法院关于限制被执行人高消费及有关消费》的错误解读。

　　近年来，主管部门及网络平台通过多种途径防范虚假信息，已有一些行之有效的措施。不过，在业内专家看来，治理虚假信息，网络平台还需改进算法，承担起更多社会责任。

　　社交媒体虚假信息泛滥

　　一有空就刷刷朋友圈，刷刷微博，已成为很多人休闲时间的选择。统计显示，2020年中国移动社交用户规模已超9亿人。

　　社交媒体既能让人们快捷地分享信息和获取时事新闻，也可能成为虚假信息泛滥蔓延的重要渠道。中国互联网联合辟谣平台发布的6月辟谣榜中，多数谣言都曾在社交媒体大量传播。

　　盘点近几年的网络消息，每年都有流传甚广的虚假消息，有一些还对当事人造成了严重伤害。2021年11月19日，“73岁东莞清溪企业家豪娶29岁广西大美女，赠送礼金、公寓、豪车”的信息在网络平台传播，引发大量关注。后当事人在网上发文澄清，系自己与外公的一些纪念照片被造谣，并称此事让自己“特别崩溃”。

　　研究显示，虚假信息往往经过巧妙的暗示和包装，当下社交媒体又倾向于情感参与而不是辨别真伪，两者相互结合，带来了谣言和各种错误信息的泛滥。

　　在虚假信息的传播过程中，算法起到了推波助澜的作用。在中国人民大学法学院博士后研究人员王若冰看来，在大数据时代，网络服务提供者的信息以及其使用的算法并不透明，网络用户看不到网络平台的运作规则，以及算法背后的人为操作和分类推荐等，常常会以为自己打开页面看到的信息就是全部的真实信息。哪怕看到的是错误或虚假的信息，也会使自己沉浸在网上看到的信息都是“真相”的幻觉之中。

　　网络平台承担主体监管责任

　　网络安全法及主管部门制定的规章，都规定网络运营者应当履行应有的社会责任和主体责任。据了解，作为互联网服务提供者，网站、应用程序、论坛等对虚假信息的防范，已采取一定的事前事中事后措施。

　　各大互联网服务提供者的用户协议，均把虚假信息作为不得传播的内容之一。新浪微博的使用协议规定，用户不得上传任何不实虚假信息。协议还规定，如用户在使用微博服务的过程中，发现其他用户上传违法侵权等内容，可直接点击“举报”按键进行举报。

　　记者注意到，新浪微博设置了官方账号“微博辟谣”，及时发布辟谣信息。作为处罚措施，微博还会关闭部分涉谣言账号。抖音也在其直播平台上设置了“抖音黑板报”，发布治理信息、违规公报等。

　　目前，还出现了一些专门的辟谣网站、辟谣平台。中国互联网联合辟谣平台即是由中央网信办举报中心主办、新华网承办的权威辟谣平台。在微信小程序“微信辟谣助手”上，已有790所辟谣机构加入。

　　不过，为何虚假信息仍屡禁不止?据了解，辟谣平台需要用户主动关注才可以看到。新浪微博的辟谣官方账号“微博辟谣”只有二百多万粉丝，微信公众号“互联网联合辟谣平台”7月20日发布的一则辟谣信息，阅读量只有不足两千。

　　在中国传媒大学法律系副研究员周丽娜看来，“无论是虚假信息、谣言，还是真实信息，因为人对信息本身的好奇心、对事件重要性的关注度，加之算法推动下的信息传播的迅速扩展方式，这些信息客观上都会存在一定时期，要允许‘让信息飞一会儿’。”她建议网络平台采取旗标、不再推荐相关网页等方式治理虚假信息。

　　记者注意到，在一些社交媒体上，已开始使用标签跟进信息内容。今年1月13日，新浪微博发布公告称，目前，社区给单条微博打上的标签，主要分为 “小黄签”和“小蓝签”两种。“小黄签”主要应用于辟谣和警示内容上，会对部分用户的有效投诉进行“小黄签”处理。特别是对已澄清的不实信息，会在保留原微博的基础上，通过标签向公众展示真实情况，提高用户辨别和防范意识。“小蓝签”主要是信息公开和争议内容提示。

　　改进算法或有助遏制虚假信息传播

　　随着大数据技术运用到新闻传播领域，技术型互联网平台公司拥有较多传播渠道，机器算法在新闻分发中占据主导地位。算法也成为传播领域关注的焦点之一。

　　民法典第一千一百九十七条规定，网络服务提供者知道或者应当知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益，未采取必要措施的，与该网络用户承担连带责任。在王若冰看来，该条实际上增加了平台的审核义务。除公法规制外，积极发挥私法作用，由受害人主张权利，有助于网络服务提供者通过平台构架和算法，尽可能减少或避免虚假信息带来的损失。

　　王若冰认为，网络平台改善推荐信息的算法，比如将一些具有倾向性的信息推送给持有不同观点的用户，将有利于促使用户打破“信息茧房”。“要求网络服务提供者重视遏制虚假信息的传播，比事后对于虚假信息的证实澄清要高效得多。”

　　在周丽娜看来，建立健全人工干预机制，保证信息内容多样化，让人工也加入信息内容分发的过程中，将优质的信息内容发布到平台上，也是弥补算法弊端的一种途径。