法治日报全媒体记者 赵红旗 通讯员 赵彦学

2022年以来，河南省开封市龙亭区坚持以打造群众满意的“平安龙亭”为目标，以“防情感纠纷，促人际和谐；防家庭纠纷，促家人和睦；防邻里纠纷，促社会和谐；防债务纠纷，促经营和顺；防物业纠纷，促小区和美；防涉灾纠纷，促群众安全和康”为具体内容的“六防六促”专项行动为抓手，以“自治、法治、德治、数治”四治融合为路径，持续探索新时代“枫桥经验”矛盾纠纷化解新举措，努力做到矛盾不上交、平安不出事，持续推进“零上访、零事故、零案件”创建。

龙亭区立足实际情况，在全区116个网格内开展“平安网格”创建活动，推动治理重心向基层下移，实现居民自治、政府协同的良性互动。各网格成立“一长一警三员”（楼院长或街长；辖区民警或辅警；义务调解员、义务宣传员、义务巡防员）的居民自治组织。

通过构建社区、网格、楼院街组长、群众网络四级体系，龙亭区不断畅通群众诉求和信息反馈机制，实实在在解决群众各类问题诉求。在此基础上建立的“红色e邻通讯群”，今年已解决辖区群众问题5000余起，进行政策宣传2000余次，受到辖区群众好评。

龙亭区积极打造矛盾纠纷多元化解中心，与30家行政单位签订合作协议，与宋都调解委员会等6家专业调解协会进行合作，构建“多元调解在前、法院诉讼断后”的递进式矛盾纠纷分层过滤体系，实现人民调解、行政调解、司法调解有机衔接，确保矛盾纠纷一站式接收、一揽子调处、全链条解决。今年以来，全区共排查矛盾纠纷1600余件，化解率98.6%。