法治日报全媒体记者 王春 通讯员 吴晓华

“2个月、127条信息，他每次都及时回复，细致耐心、百问不厌······感谢你们培养的好民警。”这是浙江省公安厅今年收到的一封感谢信，感谢的是浙江省永康市公安局行政审批科民警陈永柯。这个为归国华侨办理回国落户的故事，只是永康市公安局行政审批科为民贴心服务的缩影。

20年来，永康公安行政审批科秉承为民初心，为超过80万人次的群众提供了户口迁移、身份证办理各项服务，先后荣获全省公安机关窗口整治与建设示范单位、浙江省工人先锋号、金华市公安局十佳服务窗口等30多项荣誉。

“我真切感受到回国的温暖”

“你们的热心、耐心让我真切感受到祖国的繁荣、家乡的温暖。”2021年12月13日，恢复户口的老周紧握民警陈永柯的手，表达着自己的感受。

老周是永康花街镇人，1998年到西班牙工作，户口随之被注销。去年，老周萌发回国的念头，联系上陈永柯。接下来的两个多月，远在西班牙的老周，就如何办理落户手续开始向陈永柯咨询。从如何写申请书到需要提供哪些证件材料等，陈永柯第一时间给予详细回复。

去年12月13日，老周终于如约来到行政服务中心，因事先沟通充分、材料准备齐全，不到半小时，老周就拿到了户口簿。

“我是个归正人员，你们却待我如亲人”

2020年8月中旬，永康行政服务中心来了一位老人，用多地混杂的口音向民警讲述了自己坎坷的经历。

他自称邵某法，1946年出生，原是苏溪公社邵塘大队人，约30岁时被判刑，户口被注销。刑满释放后一直在福建打工。现年老多病，加上无户口、身份证，他只好回到村里，发现原有的一间土房也倒塌了，家人全都去世，他只能求助民警。

民警当即联系经济开发区派出所邵塘村管区民警，协调村干部解决了邵某法的住宿和吃饭问题。辖区民警在行政审批科的指导下，多次走访邵塘村村干部、会计、70岁以上的老人，到法院查询判决书，确认邵某法在其他地方没有登记过户口。鉴于邵某法的家人都去世了，民警和村干部商量，把他的户口落在村委会。

邵某法说：“我是个归正人员，父母哥姐都不在了，对恢复户口没抱希望。没想到你们待我像亲人，给我办好了一切。”