铁锋区作为齐齐哈尔市中心城区之一和区域铁路客运主要枢纽，流动人口多，社会治理难度较大。近年来，铁锋区坚持以网格化建设为抓手，将警务资源向网格聚集、工作力量向网格下沉、管理触角向网格延伸，有效提升基层社会治理水平。

社区警员与网格员日常社区巡逻，排查居民小区安全隐患。

一、聚焦网格优化，完善基层社会治理体系。铁锋区注重网格的科学合理布局，充分考虑管理幅度、服务人数、空间布局等因素，将城区网格增加至300个，每个网格平均441户；以25个自然屯为基本单元划分农村网格（不包含城中村）72个，将网格化管理职能融入村屯工作。将辖区企业、学校、医院、商圈市场等单位划分为309个专属单元，由属地网格直接管理，真正做到了服务管理不留空白、没有盲区。同时，对照网格的设置调整加派基层警力，将警格增加至56个，有序覆盖全区372个网格，使警力布局更高效、“警网”联动更便捷。

二、聚焦机制创新，提升基层社会治理效能。一是构建街道与派出所双向任职机制。56名民警全部任职社区副书记或主任助理，每周至少1天进驻社区开展工作；街道政法委员任职派出所党支部副书记，落实共商共建、共治共享机制。二是构建警网联动机制。建立工作例会、业务培训、信息交流、巡逻检查“四项制度”，使警组与网格长联动处置网格事务制度化、常态化。在疫情防控期间，警组联动其他网格力量共走访核实信息52336条，排查1284人，实现了辖区疫情“零发生”。三是构建信息共享机制。创新建立“铁锋政民桥—政务微信平台”，在全区试运行“锋桥平台”，构建高效率移动协同办公平台。目前，建立居民微信群1692个，实现11万余户入群，覆盖率90％以上。四是构建双向考核机制。将警组与网格融合工作纳入平安建设考评，实行“一岗双责”绩效双向考核制度，有效激发社区民警与网格长的工作积极性和主动性，保证了网格化服务管理效能的稳步提升。

三、聚焦群众需求，力争社会治理效果认同。一是促进警民联系更紧密。借助“百万警进千万家”“五进五民”等活动契机，民警与社区干部共走访居民群众14284户，上门服务400余次。二是确保矛盾化解更有效。网格员与民警联动开展走访摸排，及时掌握各类矛盾纠纷和风险隐患。设立联合调处中心，形成矛盾纠纷多元化解的强大工作合力。2020年至今，共排查化解各类矛盾纠纷2320余起，有效缓解了警情压力。三是实现治安管控成效更凸显。民警与网格员联合开展常态化治安巡逻防控，一年来，共摸排违法犯罪信息185条，抓获违法犯罪嫌疑人60余名。刑事发案与治安警情与前3年均值同比分别下降6％和7．5％。