近年来，富裕县龙安桥镇小河东村以党建为核心，以需求为导向，以实干为基石，创新基层治理“123工作法”，推动美丽乡村建设，打造充满活力、和谐有序的乡村秩序和善治环境。

小河东村全体党员干部学习讨论乡村治理工作。

一、树牢“一个理念”，把准综治服务方向。小河东村“两委”依托村综治中心，在村党支部的领导下，建立了道德评议会、村民议事会和禁毒禁赌会等群众组织，对村中重大事项，广泛开展议事协商，发挥村民“三个自我、四个民主”的自治作用，有效管理各类村务，处置问题化解纠纷，推进基层党组织“情为民所系、权为民所用、利为民所谋”落到实处。

信息网格员在小河东村综治办公室为村民协调解决问题。

二、健全“两套机制”，搭建矛调服务平台。健全线上处置机制。村民通过网上信访代理室反映诉求，按照诉求内容和处理权限，分别由责任心强、威望高的老党员、老教师等担任三级代理员，包村干部担任二级代理员，乡镇主管领导担任一级代理员，通过网络进行解答，并第一时间进行调处，重大问题向上级反馈。健全线下受理机制。乡镇主管人社、住建、农业农村等部门的负责人现场办公，抓好受理接待；协调困难的案件，及时报告至乡镇，由乡镇反馈至涉事部门，帮助协调解决；结案后不定期回访，发现有异议或者调处不到位的，重新办理，做实回访程序。

三、强化“三项保障”，夯实工作基础。强化组织保障。投入资金77．7万元，打造村“幸福大院”，成立党小组，实行小组长、村主任一肩挑，深入了解社情民意，及时反映群众诉求，党的末梢神经直抵每家每户，村民出门见组织、遇事找组织、解决问题靠组织，对党组织的信赖和追随日益增强。强化宣传保障。通过村村通大喇叭、宣传板、宣传单、入户走访、微信群、App等方式，宣传有关惠民政策、基层治理案例等内容，在思想上引导，在实践中指导，在行为上监督，让老百姓了解政策知识，增强法治意识。强化制度保障。严格落实“吹哨报到”“民主自治”等制度，合理划分4个网格，分别设置网格长和网格员，定期信息发布、大喇叭宣传、入户走访“三个到位”，第一时间排查发现，第一时间处置解决，确保问题解决在当地，矛盾纠纷不出村。