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佳木斯(地区)
“小网格”撬动基层社会“大治理”
发布时间:2021-12-06  来源:法治日报--法治网  供稿:佳木斯市委政法委

佳木斯市把网格化建设作为加强基层社会治理的重要抓手和践行为民宗旨、密切联系群众的有效载体,通过创新网格化服务管理,全面构筑了纵向打通层级阻隔,横向打破行政壁垒的立体化社会治理网络,形成了党建引领、科技支撑、问题处置、群众满意的基层社会治理新模式。

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一、强化党建引领,构筑基层治理“一张网”。坚持党组织建在网格上,以构建市委统揽指导、县区党委“一线指挥”、街乡党(工)委“龙头带动”、村(社区)和网格党组织“靠前作战”的组织体系为牵动,在将全市科学划分9327个网格的基础上,建立基层党组织5231个,引导4万余名在职党员下沉网格服务群众13.3万人次,解决群众“急难愁盼”问题58万余件。按照“1+6+N”队伍组建模式,配备专职、兼职、专业及专属网格员41350人,市级289项行政审批和362项行政服务事项下沉网格,有效打通了社会治理的“最后一公里”。

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二、强化科技支撑,搭建民情速递“直通车”。以信息科技赋能新时代社会治理,建成市、县(市、区)、乡镇(街道)、村(社区)四级网格化信息管理平台,统一指挥调度处置网格中的“人员、事项、信息、资源”,让群众诉求在平台逐级流转,办事过程在线上体现,工作效果实时评估,取得了一网通办、全网可控的工作成效。截至2021年6月底,通过信息平台共分级流转事项16.6万件,直接答复12.4万件,转办工单4.2万件,办结率98%。

三、强化指挥调度,问题协调处置“一单清”。依托综治中心,组建四级网格化协调指挥中心(站)1323个,健全“立体化、扁平式、全流程、大闭环”运行机制,压实“专职网格员吹哨、专业和兼职网格员报到”的工作责任,真正使网格成为便民服务的第一窗口,发现问题的第一哨所,化解矛盾的第一防线,联防联控的第一阵地。2020年,全市严重刑事犯罪案件、社区(村屯)发案率和信访总量“三下降”,违法犯罪数量同比下降7.2%,每日非警务类警情数量同比下降30%,公众安全感达97.1%,有力维护了社会大局和谐稳定。

四、激励担当作为,群众满意成为“度量衡”。把群众满意度作为评价网格化服务管理工作重要标尺,实行“定人、定责、定量”管理,建立网格员星级评定、百分制评比等考核激励和退出机制,出台网格员选拔事业编制实施意见,畅通专职网格员职业发展渠道,有效调动了网格员队伍的工作积极性和主动性。网格化服务管理体系建立以来,共受理各类群众诉求37250件,有效解决35387件,群众满意率达95%。

责任编辑:王瑞芹
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