近年来,双鸭山市岭东区在城市社区转型过程中,把保障和改善民生作为出发点和落脚点,探索出一条资源枯竭型城市社区转型发展之路。2020年,人民网、中央党校联合主办的全国“创新社会治理典型案例”征集活动,岭东区《创新社区治理和服务探索社会治理新路子》一文被评为全国优秀案例。

岭东区志愿者服务活动月授旗仪式。

一、多元协同聚合力,筑牢疫情防控坚强堡垒。针对当前疫情防控形势,持续加强社区网格化管理,推进疫情防控重心下移、关口前移,全区党员、机关干部、志愿者等各类力量3000余人与网格员一起“进网入格”, 建立“大、中、小、微”网格区,实行“领导负责、单位包干、干部包户”和“三人小组”、网格员分工合作、协调联动工作机制,充实社区防控力量,为岭东区取得疫情防控阶段性胜利作出突出贡献。

岭东区率先为在疫情防控一线的网格员接种第二剂新冠疫苗。

二、便民利民添动力,提升服务群众能力水平。针对辖区困难家庭较多的实际情况,动员企业单位、人民团体、社会组织共同参与和谐社区创建活动,与187户困难家庭完成对接,并建立长效帮扶机制。开辟“掌上社区”服务,建立社区微信公众号、社区民生微信群等移动互联网平台,让居民不出社区便可享受“身有所乐、体有所健、难有所帮”的良好服务,共解决物业管理、政务服务、信息咨询等问题100余件。

三、议事协商增活力,构建新型自治管理模式。按照“大家的事情由大家商量着办”的原则,采取民事民提民议的方式,在社区层面建立居民“提案制”。组织市、区两级党代表和人大代表定期回选区,开展政协委员“进社区”活动,居民就身边的事,特别是社区内的纠纷与难题,随时可通过居民提案、议事协商、民主听证等形式协商解决。通过这一活动,先后为社区建设了摩托车停车棚、健康休闲广场4处,为居民解决物业、供热、供电等问题62件。

四、打造品牌提效力,搭建社会公益帮扶平台。打造社区服务品牌,建立“倾诉小屋”“说理大厅”等社区工作室,有效化解矛盾纠纷200余件。搭建社区爱心公益协会和公益超市,引导企事业单位、社会团体积极参与募捐活动20余次,累计募集善款30余万元。开设社区大讲堂,对社区居民开展就业创业方面系列主题培训,共计培训700余人次。