嘉兴推出的线上服务平台——“微嘉园”是与线下4608个网格一一对应、采用实名制认证、通过积分制撬动、与居民群众互联互通的线上线下一体化众治服务平台。截至目前，全市“微嘉园”实名用户达210万，实现每户家庭至少1人“入园”。群众在“微嘉园”提出的诉求、建议，能够得到矛盾纠纷调处化解中心、镇（街道）四平台、村（社区）综治工作站等工作力量及时回应和持续跟踪，并配套以考核和责任追究制度，打造“永不打烊的矛调中心”。

法治日报全媒体记者 侯建斌 见习记者 刘欣 整理