本刊记者 梁平妮 见习记者 李娜 通讯员 屈庆东

　　自党史学习教育开展以来，山东济宁两级法院坚持把思想伟力转化为推动工作的“催化剂”，聚焦群众 “急难愁盼”的操心事、烦心事、揪心事， 扎实开展“我为群众办实事”实践活动，发挥审判职能作用，积极为群众排忧解难，推动党史学习教育走深、走心、走实。

　　听民意解民忧 精准对接群众需求

　　为更好地倾听民声民意，济宁中院组建了10支“民情书记”团队，每月5日、15日、25日开展常态化走访，深入社区座谈走访，发放调查问卷，认真收集梳理问题，积极回应人民群众司法关切，切实解决群众关心关注的问题。今年以来，济宁中院“民情书记”共收集群众诉求159条，接待群众764人次。

　　坚持开门纳谏，邀请人大代表、政协委员和社区群众参加法院开放日活动，开通12368热线、监督信箱，征求意见和建议84条。

　　济宁中院根据群众的意见建议，立足法院实际，制定出台“我为群众办实事”实践活动重点工作方案，该方案涉及立案“一次办好”、优化营商环境、加强人民法庭建设、“司法护航未成年人成长”专项行动等21项重点工作，及时向社会发布。

　　该院加强对实践活动的领导，制定贯彻落实“施工图”，明确任务清单，职能部门针对项目制定详细工作方案，对任务清单涉及的每个项目、每项工作建立台账，明确分工，确保责任到人、保障措施到位，任务落地落实。

　　多元解纷提速 实质性化解矛盾

　　近日，曲阜市人民法院快速办结307件涉及众多商户利益的预付款纠纷案件。

　　孙某系某知名品牌奶制品曲阜总经销商，收取了多家商户的预付款，但孙某因经营不善无法继续向商户供货，涉及此事的300余户经销商将其诉至法院。曲阜法院坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，联合曲阜市“和为贵”调解室等社会调解组织达成诉前和解93件。立案后，办案团队统筹各方意见建议，达成调解212件。用时6天，速裁判决2件，及时维护众多商户合法权益，实现案结事了。

　　济宁法院坚持把小事办实、把大事办好、把难事办成，打通服务群众“最后一公里”, 为当事人提供方便、快捷、低成本的解纷服务。加大分调裁审工作力度，积极融入当地“和为贵”社会治理服务中心体系，促进矛盾纠纷多元化解，推动市域社会治理现代化。今年以来，全市法院诉前调解案件23381件，占一审案件的67.18%，速裁团队审结11340件，15天之内结案8433件，服判息诉率达94%。

　　同时，济宁法院畅通非诉讼与诉讼平台对接渠道，实现矛盾纠纷“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”。融合线上线下、院内院外诉讼服务渠道，以线上为原则、线下为保障，推进审判辅助事务全流程在线，“24小时”司法服务不打烊。

　　服务群众靠前 让群众感受司法温度

　　“感谢嘉祥法院的法官能来家中开庭，为我解决了大难题，这样的法官是好样的……”当事人何某氏激动地说道。被告何某社向原告何某氏借款3万元，到期未还，为此，原告诉至嘉祥法院。但开庭之时，原告却未到庭。法官王一斌马上与被告进行电话沟通，了解到原告为91岁高龄老人，患有脑梗且没有代理人，虽有调解意向但不便出庭。在征求双方意向后，王一斌决定上门调解，在充分了解案件事实后，讲明利害关系，综合双方意见，提出调解方案，调解结束后，双方当事人对法官上门调解表示感谢。

　　靠前服务，释放出的是浓浓的司法关怀，让群众感受到法院对人民至上的价值追求。

　　据了解，济宁法院围绕减轻当事人诉累，坚持强基导向，夯实人民法院前沿阵地。合理设置法官工作室和巡回审判点，健全人民法庭、法官工作站、便民联系办案点、司法联络员“四位一体”便民诉讼服务和矛盾纠纷化解网络，自主立案、网上立案，就地审理、调解、执行，为广大群众提供更加方便、快速、优质、高效的司法服务。