本刊记者 翟小功

　　走遍海南西部7个市县的城镇乡村，处理群众信访3200多件，接待来访群众3000余人;办理刑事申诉等案件200多件，接受群众法律咨询2300余人次。

　　这一组组数据，凝聚着林华珠在控告申诉检察岗位上的努力和心血。林华珠现任海南省检察院第二分院第七检察部主任，是一名有着36年“检察工龄”的老检察人。2009年以来，林华珠把控申部门的工作当作事业用心去做。控申部门负责接待处理群众信访及办理控告申诉、司法救助等案件，是检察机关的窗口部门。林华珠始终把群众的事当作自己的事来办，亲民、近民、为民，被群众亲切称为“知心检察官”。

　　用真情做群众的贴心人

　　覃某系一起故意杀人案中被害人的妻子，她的丈夫被人殴打致死，凶犯邓某文外逃了。案发时间是1990年，覃某多次到公安、检察机关信访，要求抓捕凶犯。

　　2018年11月上旬，林华珠开始接手这个案件。二十多年都没有办结的信访案，如何才能给当事人一个满意的答复呢?这是林华珠反复思考的问题。

　　经初步调查，林华珠发现有迹象表明，凶犯在逃后，公安机关进行追捕并捉拿归案，但相关的案卷材料却一直找不到。究竟是在逃还是已经归案伏法，没有案卷材料，一切都说不清楚。

　　怎么办?凭借经验，林华珠先带队到案发所在地的公检法三家调查，但没有结果。“当时，大家都产生打道回府念头。但想到被害人的妻子二十多年的苦苦等待，想到她的眼神，我决定坚持下去。”林华珠回忆说。

　　为寻找突破口，林华珠再次来到看守所，在充满霉味的档案室里一查就是大半天。终于，她从一本老旧发黄的值班记录中有了重大发现：邓某文曾于1999年在此地关押，并于1999年12月29日被执行枪决。

　　虽然在看守所找到了记录，但没有相关的案卷材料。于是，林华珠又来到海南省高级人民法院查询案件卷宗，可是找了半天也没找到相关案件卷宗。

　　“我在当地走访时了解到，有些人都会有两个名字。邓某文会不会用了别名?”想到这里，林华珠立刻与法院的同志重新查找，一方面查案号，另一方面査找姓氏或别名，终于查到“名字邓某得、别名邓某文”的卷宗材料。经核对，与看守所值班记录相互印证，后又查询到该案一审判决卷宗。

　　在林华珠看来，真是踏破铁鞋无觅处，得来全凭执着心。经过几周的连续奋战，她终于彻底查明“失踪”杀人犯真相， 2018年12月中旬，当面公开答复信访人，顺利化解了信访人二十多年的心结。

　　海南省检察院第二分院管辖海南西部7个县市区。海南西部信访压力一直很大，尤其是处理信访中长期累积的疑难、复杂案件。2009年调入省检察院第二分院任职以来，林华珠走遍城镇乡村，依靠辖区党委政府配合，处理群众信访3200多件，接待来访群众3000余人，化解了社会矛盾，赢得了群众的信任。

图为林华珠正在开展法治宣传

　　用真心做群众的知心人

　　罗某甲(聋哑人)被同村人罗某乙殴打致伤，因证据不足，基层检察院作出不起诉决定，罗某甲不服，于2020年7月向海南省检察院第二分院申诉。

　　林华珠接到案件后，调卷进行全案审查，聘请特殊学校老师一起到申诉人家里听取意见，发现申诉人系双残疾家庭，靠低保金维持生活，家境非常困难。

　　经审查，基层检察院因证据不足不起诉并无不当，但申诉人符合司法救助条件。于是，林华珠及时启动救助程序。为增强工作透明度，林华珠组织人员到当事人家里举办两起案件的公开答复会，进行释法说理、发放救助金，申诉人及其亲属当场表示感谢。

　　“检察院在依法办案的同时，还让当事人感受到‘检察温度’，值得点赞!”受邀参加的省人大代表、律师、村干部一致认为检察机关尊重事实，客观公正，彰显检察担当，化解社会矛盾效果好。

　　林华珠表示，在推进社会治理体系和治理能力现代化中，她积极尝试通过公开听证、公开答复的方式，实现办案的政治效果、社会效果和法律效果的统一。2009年以来，她办理刑事申诉等案件200多件，组织并配合检察长接访981人，涉及案件566件，接受群众法律咨询2300余人次。

　　“干一行、爱一行、专一行，勇于创新机制，并身体力行狠抓制度落实，拉近检察机关与群众的距离。”林华珠说，近五年来，她通过协作机制，顺利化解稳控中央政法委挂牌督办的李某某涉检重复访等30多件涉检信访案件。

　　据介绍，海南省检察院第二分院及辖区院积极开展司法救助工作，发放救助金300余万元，其中二分院办理救助案件25件，发放救助款63.4万元，为23名被害人家庭解决了实际困难，涉及未成年人12件，贫困户7户，残疾人4人，维护了辖区的社会和谐稳定。其中，林华珠组织报送的张某香司法救助案被最高检评选为“优秀国家司法救助案例”，系海南省唯一获评案例。

　　“你累不累?”

　　“累，并快乐着!”

　　当有同事问林华珠时，她总是这么回答。林华珠常说：“能为群众办点实事，让自己的生活变得充实，让自己的人生变得更加有意义，我很有成就感。”

　　用智慧做矛盾的化解人

　　苏某某因交通事故失去了丈夫，该案因证据不足，被告人被法院判宣无罪后，苏某某不停地申诉，于2020年7月的一天到海南省检察院第二分院上访，情绪激动，对当地法检的答复不服。

　　林华珠接到案件后，经调卷认真审查，认为该案因证据不足判无罪并无不当。于是她以一个女人特有的细心和爱心，了解其家庭情况，得到苏某某的信任。

　　随后，林华珠深入农村核实情况，发现苏某某家里失去顶梁柱后，一个人被迫外出打零工，既要照顾年迈的公婆，还要养育两个年幼的孩子，生活因案陷入困境。

　　“于是，我邀请律师进行公开答复，为苏某某答疑解惑;同时及时办理其司法救助案件，送上司法救助金，彰显了检察机关的关怀。”林华珠说，苏某某收到救助金后，握着我的手，热泪盈眶，当场签下息诉罢访保证书。

　　在工作中，林华珠善于总结经验，摸索出一套行之有效的工作方法，做到“四心”，即接待群众要热心、听取陈述要耐心、解答问题要细心、解决问题要诚心。这套贴近群众、服务群众的工作方法，让她在办理信访案件中得心应手，提高了化解矛盾、息诉罢访的效率。

　　林华珠说，面对语言过激的上访者，她不急于了解情况，而是任其发泄心中的怨气，再耐心讲解检察机关的办案程序;面对可能引发群体性事件的集体上访，她总是以机智、果敢、贴心的方式，用真心和诚意消除群众的疑虑。

　　据了解，林华珠拥有20多年控申工作经验和60多场职务犯罪预防讲座经验，练就了吃苦耐劳，勇于开拓进取，不断学习提高的优良品质，其撰写的10多篇论文被《检察日报》等国家级刊物采用。

　　2018年11月27日，在庆祝检察机关恢复重建40周年暨全国检察机关第九次“双先”表彰大会上，林华珠被最高人民检察院记个人一等功。林华珠还先后多次被海南省检察院、省检察院第二分院评为优秀共产党员、优秀个人，她所在的控申部门多次获得先进集体。

图为林华珠接访群众

　　今年4月2日起，海南政法队伍教育整顿英模事迹报告会启动，林华珠入选成为省级英模事迹报告宣讲团成员，在全省巡回宣讲忠诚担当、履职尽责、心系群众的检察故事。