□ 马树娟

10月16日，中国共产党第二十次全国代表大会在北京人民大会堂开幕。习近平总书记在代表第十九届中央委员会向大会作报告时指出，要扎实推进依法行政，转变政府职能，优化政府职责体系和组织结构，提高行政效率和公信力，全面推进严格规范公正文明执法。

政务服务效率高不高、执法是否文明规范，直接关系到老百姓和企业的获得感，也关系到营商环境的优化。党的十八大以来，我国深入推进“放管服”改革，加快政府职能转变，不断提升政务服务效能，取得了很好成效。以社会高度关注的“跨省通办”为例，就在前不久，国务院办公厅印发《关于扩大政务服务“跨省通办”范围进一步提升服务效能的意见》（以下简称《意见》），就扩大“跨省通办”事项范围、提升“跨省通办”服务效能等作出部署，这是政府深化“放管服”改革的重要举措，旨在更好满足老百姓和企业的异地办事需求。

统计数据显示，当前，我国跨省流动人口达1.2亿。随着跨省流动的人口不断增多、跨区域投资经营的企业不断增加，老百姓和企业办理一些诸如异地就医结算、单位社会保险费申报等高频事项时往往需要多地奔波，有时甚至需要“折返跑”，耗费了大量人力物力财力，这些事项也日渐成为老百姓和企业的急难愁盼问题。

为了有效服务人口流动、生产要素自由流动和全国统一大市场建设，2020年，国务院办公厅专门印发《关于加快推进政务服务“跨省通办”的指导意见》，提出140项全国高频政务服务“跨省通办”事项清单。各地各部门据此不断推进政务服务“跨省通办”改革，从城乡居民基本养老保险关系跨省转移接续，到异地申请营业执照遗失补领、换发，再到企业及分支机构异地申请设立、变更、注销登记等，这些事项的办理越来越方便快捷，老百姓和企业的获得感不断增强。

改革未有穷期，让百姓满意没有终点。此次《意见》要求进一步聚焦企业和老百姓反映突出的异地办事难点堵点，充分发挥全国一体化政务服务平台“一网通办”枢纽作用，进一步扩大政务服务“跨省通办”范围，推动线上线下办事渠道深度融合，不断提升政务服务标准化、规范化、便利化水平。这不仅意味着老百姓和企业异地办理的服务事项进一步增多，而且意味着政务服务的效率将进一步提升。

持续深化政务服务“跨省通办”改革，是近年来我国政府深化“放管服”改革的一个缩影，也是“数据多跑路，百姓少跑腿”的生动写照，深刻体现了“以人民为中心”的发展思想。期待各地各部门不断优化政务服务，提高行政效率和公信力，释放更多政策红利，让企业和老百姓收获更多便利，拥有更多更实在的获得感。