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内蒙古包头公安开创“24小时警局”服务百姓
回应群众进入“读秒时代”
发布时间:2018-01-03 13:48 星期三
来源:法制日报——法制网

  法制网记者 史万森 通讯员 常乐

  丢自行车这事儿,在很多人眼里是件非常小的事儿,可就是这样的小事儿却引起了市领导关注,2017年12月23日晚9点24分,群众反映问题后的短短1小时,内蒙古自治区包头市副市长、公安局局长卜连海即要求相关单位迅速解决,这样的做法得到老百姓广泛点赞。百姓到底是通过什么渠道反映问题,能迅速让市领导知道呢?答案就是包头市公安局开创的警民24小时互动平台——“包头24小时警局”,在这里老百姓畅所欲言,有困难民警立马出手。

  在“互联网+”时代,公安工作也必须紧跟时代步伐,利用网络建立快速、便捷、高效的工作机制,让信息数据多跑路,让人民群众少跑腿,不断适应人民群众对高品质公共服务的新需求。为此,“包头24小时警局”利用全民使用的微信社区开设了24小时警民互动平台。平台对全市百姓开放,全市各警种、各公安分局负责人和全体民警入驻该社区,及时解答市民发布的各类求助信息,让回应群众进入“读秒时代”。该社区开设“随手举报”“车管服务”“出入境”等多个标签,老百姓通过扫描二维码即可进入社区,在这里畅所欲言,“包头24小时警局”成为包头公安开展“互联网+公安政务服务”的便民窗口。

  某商圈写字楼广告屏播放声音较大,严重影响了周围居民的生活,网民子寒在“包头24小时警局”随手举报标签内进行了投诉。微社区里的网民都说,这不属于公安局管辖,但包头市公安局指挥中心工作人员看到此条信息后,第一时间派警给所辖派出所。青山公安分局纺织道派出所所长随即回复了市民留言,并及时与商圈相关部门沟通,第二日商圈广告屏的音量调低。网民子寒回复道,“现在基本听不到大屏幕的噪声,没了烦人的广告,感谢民警的付出”。

  网民多肉少年李有全是东河区的一名教师,由于身份信息泄露被冒用,户籍信息显示为涉案人员,严重影响了其正常生活,该信息在“包头24小时警局”一经发布,卜连海和管区分局第一时间跟帖回复,表示会立即处理。网民多肉少年李有全第二日又发了一条信息:“昨晚发的帖子,1分钟收到大咖回复,5分钟接到电话,收到东河分局户政大队反馈,昨晚半小时时间各单位予以积极联系,今天到青福派出所落实了情况,特别感谢各位辛苦的同志们,谢谢咱们的平台,为我省了不少时间和麻烦,感谢包头24小时警局,点赞!”

  在“包头24小时警局”微信社区里,老百姓发帖热情高涨,不仅是反映问题、询问公安业务,为包头公安工作创新发展献计献策的百姓也络绎不绝。包头市公安局宣传科王警官说,“‘包头24小时警局’能够吸纳这么多粉丝,短时间内能有这么多百姓与我们互动,这是老百姓信任包头公安、信任包头警察的表现,也说明包头市民爱包头就像爱自己家一样,愿意像拾掇自己家一样提意见,愿意同人民警察一道,将包头建设得更加平安和谐。”

责任编辑:赵颖
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