原标题：北京市人大常委会《北京市接诉即办工作条例》执法检查组赴市国资系统开展执法检查

2022年4月22日，北京市人大社会建设委员会主任委员丛骆骆带队，赴市国资系统检查《北京市接诉即办工作条例》贯彻实施情况，部分执法检查组成员和北京市人大社会建设委员会工作机构有关负责同志一同参加检查活动。

执法检查组来到热力集团客户服务中心，实地查看了12345市民服务热线分中心的热线坐席、调度大厅等整体情况，先后听取了市国资委系统接诉即办工作整体情况和公交集团、自来水集团、排水集团、热力集团、燃气集团等5家企业贯彻落实条例的情况汇报，查阅了参会单位的工作制度、机制建设等有关资料；围绕落实“每月一题”主动治理、未诉先办工作机制，周期性、季节性问题的预判和工作预案制定，承担公共服务职能的企业关于公共服务保障和应急处置等工作机制的建立完善情况，主动对接市民、企业、社会需求，行业服务热线电话资源对接12345市民服务热线、精准派单、首接负责等制度机制的完善开展了进一步交流。