2021年11月1日，《中华人民共和国个人信息保护法》正式实施。不久前，中消协发文督促经营者要切实落实个人信息保护法的相关规定，依法完善个人信息处理规则，履行公示告知义务，规范个人信息处理程序，采取必要措施保障消费者个人信息安全。

如今，信息技术得到广泛应用，给人们带来很大的便利，但与此同时，个人信息遭非法泄露、窃取、滥用等情况非常普遍，令广大民众的权益造成严重损失，还构成了信息安全威胁，社会危害极大。数据被称为“信息时代的石油”，个人信息具有巨大的商业价值潜力，社会各界在收集、保存、利用这些数据时，必须严格受到法律约束，遵照个人信息保护法的相关规定，依法而为、遵法而行。

此前相当长的一段时间，平台和商家、机构在处理个人信息时处于无序状态，不少个人信息未能得到有效保护，侵犯个人信息违法案件频频发生。统计数据显示，2018年至2020年，全国公安机关共侦办侵犯公民个人信息案件1.7万余起，抓获犯罪嫌疑人4万余名。可以预料的是，伴随着个人信息保护法正式实施，平台和商家、机构将受到严格限制，被戴上法律的“紧箍咒”，监管部门会有法可依，更好地履行职责，全力保障个人信息安全。

现在App应用非常广泛，也为人们的生活提供了极大的便利，不少人都实现了“一机在手，走遍天下”。各大平台借助技术优势，通过签订霸王条款，越界索取授权、过度收集用户信息、滥用数据，导致消费者权益难以保障。据中消协发布的信息显示，目前消费者反映比较突出的个人信息问题，主要集中在手机App过度索权、消费者个人信息被泄露、非法推送商业信息、“大数据杀熟”以及敏感个人信息的非法处理等方面。

保障个人信息安全，不能仅靠商家的自觉性，消费者单枪匹马维权的难度很大，需要依靠法律护航，更好发挥法治固根本、稳预期、利长远的保障作用，迫使商家遵守相关规定。个人信息保护法的实施，为消费者提供了法律武器，遇到侵权行为时，可以积极依法维权。同时，消费者应遵循理性谨慎的态度，当不再需要经营者继续处理个人信息时，要积极行使“撤回同意”权利，要求经营者停止处理或及时删除其个人信息。

个人信息保护法具有约束经营者的作用，同时也是为了肃清乱象，消除不合法行为与不公平竞争，规范行业健康有序经营，从而更好地促进发展。数字经济前景非常广阔，随着技术不断迭代升级，未来还会涌现出更多的商业模式。在进一步深入挖掘使用消费者信息数据方面，法律将会起到积极作用，引导和督促商家依法经营，不随意越界，避免出现肆意侵犯个人信息的行为，从而达到净化网络市场环境，保护消费者合法权益的目的。（江德斌）