上海市闵行区人大代表陈艳是上海宝隆物业管理有限公司经理，她常骑着一辆老旧自行车奔走忙碌，别人调侃她这个“大经理”还骑着辆“老坦克”，她却笑着回答：“走家串巷骑自行车更方便。”

宝隆物业公司的前身是七宝房管所，塘南、塘北、京都苑三个居委管辖范围内所有国有公房都在其管理范围，正好与陈艳的人大代表选区相吻合，这两种身份的重叠，让她有了更强的使命感和责任感。

陈艳的工作辖区处于七宝老街周边，房屋建筑大多为砖木结构，排布密集，加上一些历史遗留的问题，管理难度较大。老旧小区的电线架设杂乱无序，而且大部分电线老化、电表箱严重破损，有的甚至“赤膊”，存在较大的安全隐患，对此居民反映强烈。那一年，陈艳刚当上区人大代表，又是物业公司经理，经过与供电公司协商和实地踏勘，供电公司答应在2018年对所有未更新的电表箱进行更新，但架设的电线无法更换。于是，陈艳积极向有关部门反映和沟通，在问题没有解决之前，果断采取了一些预防措施，如在楼道和居民家中放置灭火器、安装烟感报警器等，防患于未然。工作中，她还曾发现青年路置换小区的周边有两根暴露在地面的煤气管，存在巨大的安全隐患。责任心促使她立马与煤气公司联系，积极采取措施，最终将一部分煤气管埋入地下，另一部分通过抬高架空，绕过障碍物，及时消除了隐患。

人大代表每年有两次集中接待活动，每月15日还有区、镇两级代表轮流参与的常态化接待。在一次接待中，一位居民向陈艳反映，他所居住的青年路底楼房子紧挨着京都苑，京都苑围墙内的树越长越高，枝繁叶茂，几乎完全遮挡了他家的采光，因为是隔壁小区的大树，居民束手无策。经过实地查看，陈艳确定反映的情况属实，于是联系了京都苑居委，请他们协调物业公司对大树进行了修剪，解决了这位居民的采光诉求。

在职场上风风火火的陈艳，有时还会充当热心“老舅妈”。有一年，一幢“三上三下”的楼房急需排危，但是只有2户是公房。私房中有一上一下是兄弟俩，因为使用面积的纠纷，两家积下了私怨。为了让排危工作有序进行，她在维修前和两家反复协商，在制订维修方案时又尽可能合理分配公用部分面积，还为兄弟俩修建了化粪池，安装了抽水马桶，这既讲道理又讲人情的优质服务，为兄弟俩解决困难的同时，也帮助兄弟俩重归于好，现在两兄弟和睦如初，让陈艳倍感欣慰。

作为一名扎根在基层的人大代表，忙碌是陈艳的工作常态，一直陪伴她的“老坦克”印痕记录下了她一件件平凡但让群众交口称赞的小事。（沈伟富）