原标题：用心用情为人民办实事——普陀区人大代表、甘泉路街道社区事务受理服务中心主任吴荣欣履职风采

吴荣欣，甘泉路街道社区事务受理服务中心主任，2011年被选为普陀区第十五届人大代表，2016年连任当选普陀区第十六届人大代表。多年以来，他把人大代表履职和做好自身工作紧密结合，积极传递群众心声，解决群众困难，用心用情为人民办实事。

立足本职，解决群众实际困难

“作为一名基层人大代表，我更贴近群众，这要求我在履职过程中，一定要结合自身工作实际，多了解群众的意见和建议，真正帮助他们解决实际困难。”吴荣欣立足本职工作，切实践行一名人大代表倾心为民的宗旨原则。甘泉社区曾经有一户家庭，因父母接连入狱，其一岁多的孩子暂由祖父母照料，而祖父母年迈，退休金不高，照顾孩子十分吃力，这使原本捉襟见肘的家庭更加拮据。在了解这户家庭的特殊情况后，吴荣欣主动上门，为其申请了困境儿童基本生活保障，每月可享1800元救助金。今年，幼童父母出狱，他又积极奔走为他们申请低保，并根据困境儿童基本生活保障的相关政策，成功申请延期享受6个月待遇。

身体力行，认真履行代表职责

“每走一步，都要留下一个脚印，实打实地干，竭尽所能为选民群众办点实事，这是我最大的愿望。”吴荣欣始终关注选民群众的需求，努力做好群众的“代言人”。他积极参加区人大组织的各类会议、视察、调研、监督活动；认真参加区人代会，审议“一府两院”工作报告，积极发表意见建议。作为街道人大工委委员，他积极参加工委委员会议以及代表组各类评议活动。2019年，他领衔开展《甘泉路街道养老服务需求和养老服务体系建设》课题调研，组织代表们实地走访、了解民需、查找问题，探索搭建“幸福甘泉智慧养老平台建设”，构建“指尖上的幸福甘泉”，并形成专题调研报告。

以学促干，提升为民服务能力

吴荣欣深知，要提升代表履职能力，必须学习和掌握各项法律法规、方针政策，学会捕捉最新发展信息，关注国计民生、市区动态，同时还要将自身工作与代表工作有机结合，使工作更实在、更具体。近年来，他坚持站在群众的角度管理社区事务受理服务中心，积极探索中心便民服务改革，推进中心布局改造、软硬件设施优化、服务流程再造等一系列工作，着力优化群众办事体验；主动深入基层、扎根社区，走访联系选民群众，全面了解困难居民基本情况，进一步完善工作制度，提升帮困救助精细化水平，切实践行“应保尽保、应帮尽帮、应就尽就、应退尽退”，提升群众的获得感和幸福感。