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李楠楠代表：绽放青春之光，托举绚丽夕阳

她是闪烁着青春之光的“90”后，把光与热投向了所钟爱的养老服务事业；她是200多失能老人的“忘年交”、“能闺女”，暖心关怀让老人们更有尊严地安享晚年生活；她是基层护理员的“代言人”，自当选人大代表以来坚持为行业发声、为一线员工争权益。她，就是全国人大代表、全国五一巾帼标兵、江苏省劳动模范、南通市佰仁堂常青乐龄护理院院长助理李楠楠。

她的梦与择：击石有火在当下，长风破浪趁青春

一边是医院体检中心“旱涝保收”的铁饭碗，一边是工作较为辛苦、往往得不到理解的养老护理行业，作为一个刚走出校园、怀揣着梦想和激情的年轻人会如何选择呢？让我们来看看这位“90”后全国人大代表是怎么做的。

从卫校毕业以后，李楠楠进入了南通一家大型医院负责体检工作，朝九晚五，压力不大，但她总觉得与自己学医护的初衷不甚相符。“有一天回家路上，我看到一家护理院有不少颤颤巍巍、需要照看的老人，一时间触动了自己的初心。”反复思量，她最终悄悄辞掉医院的工作，开始了常青乐龄护理院的职业生涯。

“选择这里，主要还是因为我的奶奶。”谈及亲人，李楠楠眼眶有些湿润。“我15岁之前都跟着爷爷奶奶一起生活，和他们感情很深。小学六年级时，奶奶不幸患上癌症。每次看到奶奶给自己扎针，被病痛折磨得瘦骨嶙峋，就想长大后一定要学医，照护像奶奶一样生病的老人。”

在常青乐龄护理院，李楠楠用青春践行自己最初的梦想，坚守自己本真的信念。从日常起居到饮食照料，从身体护理到心灵关怀，成为了老人们离不开的“贴心人”、口口相传的“好闺女”。

她的践与为：十年一剑看霜刃，立根破岩使山青

十年磨一剑，李楠楠从事养老服务行业也有八个年头了。“从来没想过放弃，最苦最累的时候也没有过。”从一开始为老人端茶、喂药、擦背、吸痰等最基础的护理工作，到现在从事院内管理，为招纳护理人才、壮大养老事业呼吁发声，她始终“咬定青山不放松”，为实现老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安不懈奋斗着。

“要让老人和他的家人把护工当亲人。”李楠楠说，为此，她组建起劳模工作室，总结运用“楠楠三心五沟通工作法”，即用爱心、耐心和细心周到照顾老人，加强与老人、家属、医生、护工和领导的沟通，通过示范引领，带动全院护工提升服务质量。

年初突如其来的新冠肺炎疫情，给李楠楠的工作带来了巨大的挑战。她心里放不下院里老人，大年初二起，就回到了工作岗位。老年人免疫力较差，基础疾病多，是疫情防控中的重点人群，为做好防护，护理院一直对外封闭，一些老人因为得不到亲人探视，变得心情低落。李楠楠不仅要想方设法缓解老人们的情绪，还要顾及到院里普遍高负荷运转了好几个月的护理员，带领大家一起做好老人们生活照护、健康监测、疫情防护等工作。“我们的护士都要及时沟通抚慰，除日常生活照料外，帮助老人与家里人隔屏见面，或是拍摄生活小视频，既能逗乐解闷儿，又能让家属安心、放心。”

她的振与呼：夕阳暖照无限好，教人乐享黄昏时

习近平总书记强调，养老服务体系建设不仅没有休止符，更需要以跑步式的姿态打造适应新时代需要的升级版。李楠楠就是养老服务事业中一个奋力前行的“奔跑者”。

履职两年多来，李楠楠坚持为老年人发声，为基层护理员代言。去年她提出了“加强养老护理人员专业队伍建设，恢复护理员资格证”的建议，在她的呼吁和推动下，一度取消的养老护理员资格证如今已经恢复。

今年全国人代会上，李楠楠再接再厉，继续为基层护理员呼吁发声。“加快养老护理人员队伍建设，提升养老护理人员的专业化水平，很大程度上决定着养老服务的质量。在常态化疫情防控下，我觉得有必要再提护理员的紧缺问题。”近一年来，她围绕养老护理人员专业队伍建设问题到多家社区进行实地调研，发现养老护理人员缺口较大，流失率较高，年龄结构不够合理，养老机构普遍存在招人难、留人难、队伍不稳定等难题。

“目前我国失能老人约有4000多万，若按照国际标准失能老人与护理员3:1的配置标准推算，至少需要1300万护理员。但目前各类养老服务机构服务人员不足50万人，持证人员不足2万人，可以说是严重短缺的。”李楠楠说，“这主要是因为一线养老机构从业人员普遍面临劳动强度大、工资待遇差、社会地位低等问题，养老服务类专业学生毕业后不愿意进入养老行业，现有员工的流失率也很高，第一年达到30%，第二年50%，第三年70%甚至更高。”

为此，李楠楠建议，希望相关部门将养老护理人才培养纳入卫生人才发展规划，让他们有晋升发展的通道，制定多方位激励政策，让更多优秀人才加入到老年人服务群体。“我们护理人员如今基本是‘90’后，‘00后’也开始加入这个队伍，我希望更好地留住他们、培养他们，让更多年轻和专业的人才投身到养老事业中来。”

在今年的两会审议现场，李楠楠提出，要在国家层面设立养老服务从业人员专业岗位培养体系，加快制定养老服务人才队伍建设的中长期规划，建立健全养老护理员职业技能等级认定和培训制度，完善与养老护理员职业技能等级配套的薪酬激励机制，将医院医师晋升职称前到护理院提供服务纳入下基层服务的范畴，安排部分福彩公益金引导、支持高等院校、中等职业学校增设养老服务与管理相关专业和课程……每一条都饱含深情、掷地有声，每一句话都说在了点子上，引发其他代表们的共鸣。

自古以来，中国人就提倡孝老爱亲，倡导老吾老以及人之老、幼吾幼以及人之幼。李楠楠用青春之光托举起养老服务事业的那抹夕阳红，在代表履职道路上留下了一串串美丽的光影。（韩茜）