原标题：这个社区，有爱有温暖

如果把社区比喻为一个大家庭，南川区人大代表、西城街道西大街社区居委会主任殷会就是这个大家庭的“家长”。

姐妹般暖心

“开媛，最近凉快了，你要不要出去透透气？”9月底的一天清晨，殷会推开了西大街社区居民李开媛的家门，将手里提着的菜放到桌子上，转身来到床前察看她的身体状况。

“殷姐，冰箱里还有菜，不用这么麻烦！”躺在床上的李开媛挪动了一下身体。殷会连忙上前扶着她坐起身：“天气变凉，我来看看你需不需要添置什么东西。”

李开媛患类风湿30多年，逐渐失去了生活自理能力。上中学的女儿在校住读，她一个人在家缺人照料。

“女儿还小，我身边也没个贴心人。殷姐，你没事都会来坐一坐，看我有什么需要，太感谢你了。”李开媛说。

殷会打开冰箱清了清剩菜剩饭，又把李开媛的换季衣物理了理。

逢年过节的时候，殷会还会带着社区其他热心人来到李开媛家里，包饺子、煮粽子。平时只要有空闲时间，她就会买点新鲜蔬菜送到李开媛家，和她聊聊天。李开媛家需要办证盖章，也是殷会跑前跑后。“殷姐，你就是我的家人。”李开媛说。

儿女般贴心

“殷代表，最近公交车又早早收班了，你给有关部门反映没有呀！”

“周大爷，我们已经给交通部门反映了，他们正在协调。”

西城街道地处新旧城交界处，城区日益扩张，但公共交通却没及时跟上。公交车不到站停车、线路播报错误、车辆收班过早等情况时常出现。

大家对此时有怨言，看到殷会，都会向她反映情况。作为区人大代表，殷会把几条线路的公交车坐了个遍，和乘客、司机交谈，实地了解问题及原因。

2019年区人代会期间，殷会提交了《关于提高城区公交车整体服务质量的建议》。她在建议中指出，公交车管理相对滞后，服务态度较差、站牌没有及时更新、语音播报错误等问题，给乘客带来诸多不便。建议加大督察力度，强化司乘人员队伍建设，定期更新站牌，延迟公交晚班车收班时间等。

建议交办后，区交通局协调区城市管理局，加快对城区公交站牌清理，推进站点改建，及时更新站牌信息。同时，为了改变公交车“线路调整难、车辆增加难、市民乘车难”的问题，区政府已启动公交体制改革工作，待完成后，将进一步实现公交车管理规范化、标准化。

“这个闺女办事，就是让我们踏实！”得知建议办理结果后，殷会第一时间告诉了大家，大爷大娘们都表示满意。

家长般用心

“李大哥，这几天凉快了，还光着膀子，小心着凉哟！”“张姐，老武装部路口的斑马线取消了，以后买菜过马路要往前走几步，注意看红绿灯哟！”最近几天，殷会又在社区内走走看看，不时和居民打招呼。

“关键是看一看有没有不文明现象，及时提醒纠正。”殷会说，南川区正在创建全国文明城市，市民的素质在不断提高，西大街社区不能拖后腿。

为了提高社区居民文明素质，殷会在区人代会期间提交了《关于大力提升市民文明素质的建议》。

“我们社区位于新旧城交界处，就是以前说的城乡结合部，新入城居民和无物管小区较多，所以居民素质提升很重要。”殷会说，在提出这一建议的同时，她所在的西大街社区创建了文明示范居民小区，以带动大家提升文明素质。

“马上我们要启动楼栋长选举，以便于无物管小区的精细化管理。”殷会说，无物管小区每个单元由楼长负责日常管理，开展卫生评比，规范健身场所，实施垃圾分类，实现无污染源、无违章搭建、无乱张贴、无乱堆杂物、无乱停车辆、无乱设摊点。同时，通过市民公约、居民公约等，倡导实现邻里和睦、守望相助、文明和谐。殷会说，只有这样的社区，才能让更多人愿意回家。（张婷婷）