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社区民警妥善化解邻里噪音纠纷
发布时间:2020-03-31 15:02 星期二
来源:法制日报——法制网

法制日报全媒体记者 赵红旗 通讯员 袁晓君

3月29日,郑某一家三口来到河南省平顶山市公安局新城分局,为社区民警李国海送上一面 写有“敬业 正义 勇为,人民的好警察”的锦旗,感谢其化解邻里纠纷,解决家人的后顾之忧。郑某的女儿说:“警察伯伯是我们的保护神,我以后再也不害怕了,谢谢警察伯伯帮助我们。”

疫情防控期间,新城分局始终坚持“矛盾不上交,平安不出事,服务不缺位”的工作原则,要求社区民警积极开展矛盾纠纷摸排工作,抓早抓小,提前着手,及时妥善化解邻里纠纷,有效维护辖区和谐稳定。

今年1月,新城分局社区民警李国海在开展“千警进万家”活动中得知,辖区居民郑某与邻居刘某因生活噪音问题发生矛盾,小区物业公司多次组织双方协调但效果不佳,一直未解决。为防止矛盾升级,李国海进行深入调查走访得知,郑某和刘某居住的房子均属于小户型,相邻之间隔音效果差。刘某是一名单身男青年,且生活习惯较差,经常会无端制造出一些噪音,影响郑某家人的正常生活。

在社区警务室,李国海分别与双方进行谈心,详细了解双方产生矛盾的根源,动之以情,晓之以理,引导双方换位思考。在李国海主持下,郑某和刘某通过沟通,均表示各退一步,互相理解尊重,不再发生争执。

疫情发生后,居民很少出门,在家时间长,刘某和郑某再次因为噪音问题发生争执。郑某丈夫在外地工作,自己带着5岁的女儿生活。只要家中动静稍微大一点,刘某便会制造更大的噪音,其行为不仅影响了郑某一家,还引起了楼上楼下邻居不满,有六七家住户准备联合起来到刘某家理论,矛盾一触即发。

2月20日晚,李国海在小区业主微信群中看到业主的相关留言后,感到事态有扩大趋势,如果不及时化解,很可能会造成严重后果。2月21日,李国海通过电话对有关业主进行安抚,稳定其情绪,然后赶到刘某家中,从“情、理、法”等方面对其进行批评教育,明确告知其可能承担的法律后果。在李国海的教育下,刘某认识到了自己的错误行为,向业主们进行了道歉,并写下保证书。

为防止问题反弹,李国海持续跟进工作,连续1个月与刘某保持沟通。目前,涉及到的噪音问题已得到彻底解决,小区居民们的日常生活恢复到了往日的宁静与和谐。

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