法制网首页>>
地方新闻>>法治江苏>>司法行政>>
苏州:疫情期间“不见面”方式远程调解纠纷
我要纠错【字体: 默认 】【打印【关闭】
法制网发布时间:2020-02-14 09:50:04

法制网讯(通讯员 唐梦恬 方洁)2月4日,春节假期后的第二个工作日。姑苏区司法局驻法院诉调对接工作室调解员赵艳,通过“江苏微解纷”线上调解平台的“不见面”服务方式,远跨千里成功调解一起贷款合同纠纷案件。

这起纠纷的当事人,一方为在苏经营小商品店的店主,另一方为提供货源的供货方。春节假期前,双方因35500元货款未结付且多次交涉未果,“吵”到了姑苏区司法局驻法院诉调对接工作室。后因双方分别提前返回四川、西藏过春节,该纠纷暂被搁置。春节期间,新型冠状病毒感染的肺炎疫情蔓延,身处西藏的供货方告知赵艳,节后打算留在西藏老家,希望能尽早帮助他催要货款。赵艳马上想到了“江苏微解纷”线上调解平台,并向双方当事人提出了“不见面”线上调解的建议,得到双方一致认可。赵艳借助视频开展起调解工作,经几轮劝解,并给出建设性方案,促成双方达成调解协议,当即完成了3万余元协议金额的履行。

在新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间,苏州市司法局坚持疫情防控与纠纷化解并重理念,及时调整工作部署,做到网上调解不停、为民服务不停,最大限度减少人员聚集流动,在有效做好疫情防控的同时,充分维护了当事人的合法权益。全市各级人民调解组织充分运用信息化手段,采用灵活机动的调解方法,积极开展网上咨询、在线调解。引导纠纷当事人优先使用“江苏微解纷”、12348法律服务热线、村(居)法律顾问微信群、电话、短信等方式向调解组织和调解员反映诉求。对受理的纠纷进行分类调解,事实清楚、法律关系简单的纠纷,通过QQ、微信、视频、电话等方式开展调处;比较复杂的纠纷,通过“线上+线下”相结合的方式开展调解,尽量减少当事人出行,避免因人员流动引发交叉感染。


视频访谈
相关新闻
韩立明同志当选南京市市长>韩立明同志当选南京市市长
江苏召开宣传部长会议 娄勤俭作出批示>江苏召开宣传部长会议 娄勤俭作出批示
十三届江苏省委第七轮巡视全部反馈完毕>十三届江苏省委第七轮巡视全部反馈完毕
国务院召开安全生产专项整治督导工作动员会>国务院召开安全生产专项整治督导工作动员 ...
海安市司法局开展述职考评活动>海安市司法局开展述职考评活动
南京检察赴省未管所开展帮教活动>南京检察赴省未管所开展帮教活动
江苏部署开展深化“平安医院”创建活动>江苏部署开展深化“平安医院”创建活动
海安市获评“七五”普法中期全国先进市>海安市获评“七五”普法中期全国先进市
海安开展"12·4国家宪法日"宣传活动>海安开展"12·4国家宪法日"宣传活动 ...
徐州铜山协助彭城监狱共同构筑安徽籍刑满释放人员回家路>徐州铜山协助彭城监狱共同构筑安徽籍刑满 ...
打造政法系统区域合作新机制>打造政法系统区域合作新机制
沛县司法局创新打造“法在身边”品牌>沛县司法局创新打造“法在身边”品牌
城门挂春联 南京开门红揭联>城门挂春联 南京开门红揭联
江苏绿色有机农产品将齐聚金陵> 江苏绿色有机农产品将齐聚金陵
江苏将实现城管领域省市县三级信息共享>江苏将实现城管领域省市县三级信息共享
“陆水空”齐发力 “科技+交通”江苏创新频出>“陆水空”齐发力 “科技+交通”江苏创 ...