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退伍老兵有“新家”
——浦北县退役军人服务保障体系建设纪实

发布时间:2019-08-02 10:31:52我要纠错【字体: 默认 】【打印【关闭】

“有了退役军人事务局,办事就是方便!”拿到补办的残疾军人证,广西浦北县小江街道环城社区退役军人小高感激地说。

小高在部队训练时受伤,造成十级残疾,由于自己管理不慎,弄丢了残疾军人证,给生活带来了不便。在浦北县退役军人事务局的引导和接办下,经过鉴定、审核、办理等环节,小高很快拿到了补办的残疾军人证,又可以便利地享受到相应的待遇了。

自浦北县退役军人事务局成立以来,该县按照“边组建机构、边推进工作,边建章立制、边解决问题,边落实任务、边谋划发展”的工作思路,围绕机构建设,立足职能定位,强化担当作为,有效推进了退役军人服务各项工作有序、高效、持续开展。

高标准推进——把机构体系“建”起来

走进浦北县寨圩镇社会保障服务中心退役军人服务站,只见“退役军人服务窗口”牌子醒目悬挂,两名退役军人正在窗口前向工作人员进行咨询。据该服务站站长覃祖春介绍,自该服务站5月底投入运行以来,已为当地20多名退役军人提供服务。

退役军人事务局、服务中心、服务站是退役军人的“家”。为扎实推进退役军人服务保障体系建设,该县根据机构改革工作的总体部署,于2月28日成立了浦北县退役军人事务局,严格按照有机构、有编制、有人员、有经费、有保障“五有”标准,扎实抓好局机关和服务中心建设,落实行政、事业编制,选优配强工作人员,落实办公场所400平方米,实现单门独院办公,落实经费30多万元。同时组建浦北县退役军人服务中心和镇(街道)、村(社区)退役军人服务站,在严格执行“五有”标准的基础上,创新提出了“六个一”的建设标准,即按照建立“一套制度流程、一本工作台账、一支专职队伍、一个经费保障体制、一套动态服务管理机制”的要求,扎实推进服务站点规范化建设,构建形成县、镇、村三级服务保障体系。目前已在全县17个镇(街道)274个村(社区)建立了退役军人服务站,并于5月底前全部投入运行,推动了服务工作向镇村延伸,实现了“全覆盖”。

“自从成立了退役军人事务局,特别是在镇村也成立了服务站,让我们这些退役军人有了家的感觉,今后办事方便了!”寨圩镇朋山村退役军人杨怀锦如是说。

强化担当——把职能工作“抓”起来

“感谢你们的服务,我虽未能如愿提高优抚金,但对你们认真解答我的问题,还亲自将答复意见书送到我家中,我感到很满意。”龙门镇茅家村委后背山村退役军人邓绪衍说。

邓绪衍今年85岁,他于1955年3月入伍,1958年3月退伍,兵龄三年。根据有关政策,他目前享受每月105元的优抚补助金。由于他对优抚政策不够了解,写了一封信到浦北县退役军人事务局,要求解决提高优抚金问题。该局领导高度重视,认真查阅了邓绪衍退伍档案,并对照相关政策予以答复,且考虑到他年事已高、行动不便,还亲自将答复意见书送他家中,彰显了担当实干的工作作风。

自成立县退役军人事务局以来,浦北县委书记韦业葵多次关心过问组建情况,强调要加快三级服务保障体系建设,强化责任担当。该局紧盯服务退役军人的职责功能,扎实开展优抚安置、权益维护、企业军转干部等各项工作,热诚为退役军人和军烈属服务。

该局坚持边组建边开展业务工作,在优抚工作方面,切实抓好抚恤金及生活补助工作,全部采取银行代发方式,确保退役军人生活待遇按时足额发放;落实优抚对象医保政策,把重点优抚对象和参战退役人员纳入城乡居民合作医疗保险对象,着力解决就医难问题。目前,该局已审批农村籍退役士兵老年生活补助申请11份,已为21名一至六级在乡伤残军人办理城镇职工医疗保险和大病救助,为17名优抚对象申请医疗救助4.5万元。认真落实中办、国办《关于解决部分退役士兵社会保险问题的意见》精神,组建了浦北县部分士兵保险接续工作专班,稳步推进保险接续工作。

在退役军人权益维护方面,坚持以问题为导向,开通了网上信访渠道,规范信访接待程序,通过每天安排专人接访,扎实做好信访接待、政策解释和问题破解工作。同时,通过召开座谈会、走访等形式,充分倾听了解参战老兵、军转企业干部等退役军人的诉求,切实解决实际困难问题。自成立以来,该局共召开3次座谈会,走访慰问30多人,接待来信来访39批次共190人次,承办网上信访件4件,答复率100%。

“退役军人的诉求,就是我们工作的方向。我们必须按政策不折不扣去抓落实,统筹解决退役军人信访问题,确保社会大局和谐稳定。”浦北县副县长潘新峰在县退役军人事务局调研工作时强调。

主动作为——把服务形象“树”起来

6月20日,浦北县退役军人事务局联合县工商银行举行退役军人创业就业推介会,借助浦北林木循环经济产业推介暨全国客商对接会在浦北县泉水工业园区举行的平台,为来自泉水、张黄、白石水、大成等镇的退役军人提供创业就业服务。据统计,此次推介会共吸引了100余名退役军人前来应聘,现场达成就业意向30余人。

创业就业推介会是该局主动作为、真诚服务的缩影。

为真正把服务形象树起来,该局坚持以队伍建设为抓手,注重业务知识培训和思想作风建设,坚持每周五组织集中学习,切实提高服务意识和服务能力,不断激发党员干部争先创优、担当实干的工作热情;积极推进烈士纪念碑维护工作,在清明前组织修缮了江城街道樟家革命烈士纪念碑、官垌革命烈士墓、北通烈士陵园等6处烈士纪念设施,营造了全县英雄烈士纪念设施庄严、肃穆、清净的环境,其中六万山革命烈士纪念碑被列为钦州市爱国主义教育基地;规范完成光荣牌悬挂工作,上门悬挂光荣牌家庭数12290户,100%完成光荣牌悬挂任务。

“下一步,我们将坚持党建引领,积极创新服务方式,通过探索建立‘互联网+退役军人服务’模式,为退役军人提供“一站式”“窗口式”综合服务,全面树立退役军人事务局新形象。”浦北县退役军人事务局局长黎福富说。(张芳  覃科棵)


稿件来源:人民网-广西频道(责任编辑:胡建霞)
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