您的位置: 法制网首页>> 地方新闻>>法治云南>>法治时评>> 返回首页

在线旅游需要从严监管

发布时间:2019-05-17 15:16:44我要纠错【字体: 默认 】【打印【关闭】

近日,电子商务消费纠纷调解平台用户维权案例库发布的数据显示,在线旅游(OTA)是消费投诉“重灾区”,订票、出行、酒店住宿、旅游景点消费的各环节都存有诸多猫腻。问题集中表现为收取高额退票费、订单无法消费、下单后难预约、退改签遭拒、货不对板、特价商品拒绝退款等。

随着人们生活水平的提高,外出旅游成为休闲娱乐的重要方式,相应的衣、食、住、行随着数据时代的发展也变得方便了许多。未出家门先订酒店、网上订餐排队节约旅行时间、园区购票网上一点……在线旅游带给了我们太多的方便,这也成为大多数人旅游的首选方式。但是,大数据时代有益处,也必然存有潜在的威胁和伤害。

比如,在商品销售时,由于信息严重不对称,势必让消费者处于弱势,但商家却可以肆无忌惮地对其“量身定制”。一些无良企业据此“杀熟”,很多人被坑了,还为自己是“会员”,享受了赠送的优惠券而沾沾自喜,殊不知换个新号登录或许就可获得一个更优惠的价位。

对在线旅游的监管,不能依赖消费者的力量自觉抵制,或者企业良心发现的自我改变,相关部门应加强监管,给市场发展营造一个良好的环境。互联网、大数据是应时而生的产物,我们应将其变成民众便利生活的工具,而不是成为商家手中的“刀刃”。对此,如何提升监管的技术能力,建立更为完善的监管反馈体系,让消费者在被坑时能更方便地取证投诉,有法可依,有路可循,不能依赖网络曝光这一条路,这是一个问题,也应是政府相关部门的职责和追求。同时,对无良商家,应加大惩处力度,不能只是道歉了事。对屡教不改的企业,可纳入诚信体系,给其贴上不诚信的标签。(文/王 琦)

稿件来源:经济日报(责任编辑:蒋琳)
反恐演练
与80后对话 谈“从警”
南京警方《西游警记》3
河南统一销毁非法枪爆物
河南铁路法院检察院移交
小说凤鸣安吴首发
陕西省司法厅送法进企业
陕西司法厅送法进企业2
 
· 网络捐款平台信息失真审核不严你还信吗?
· 防止干部选拔中的逆淘汰
· 让网络助力基础教育
· 就业率要“含金”不要“注水”
· 在线旅游需要从严监管
· 整治骚扰电话要动真格
· 云南警方推出10项便民举措 小车驾照全国通考
· 昆明警方启动专项整治统一行动
 
附件点击下载:TitlePh
附件说明:EnpDescPh
附件所属稿件标题:EnpOwnerArtTitlePh
附件所属稿件链接:EnpOwnerArtUrlPh
 
群众被困雪中,云南边防官兵上演生死营救
云南禁毒工作取得显著成效 不获全胜决不收兵
· 云南警方推出10项便民举措 小车驾照全国通考
· 昆明警方启动专项整治统一行动
· 昆明海关销毁5万余件侵权物品
· 昆明禄劝警方打掉一个6人盗窃犯罪团伙
· 云南省全面启动电子社保卡签发工作
· 云南新能源车监管服务接入国家平台
· 云南省持续推进九大高原湖泊保护治理
· “云南公安自助便民服务超市”正式启用
· 云南省曲靖市开展安全生产巡查纪实
· 昭通市应用综治信息化进行社会治理
· 云南省食药监抽检214批次食品 9批次饮用水不合格
· 云南省质监局监督抽查灾区建材 33批次产品不合格
· “换脸”一时爽 侵权泪两行
· 不能让假环保监控数据蒙混过关
· 慢慢习惯没有一次性用品的生活
· 比防记者更值得警惕的是纷纷“收到”
· 同款药价差18倍倒逼药改加速
· 洋地名、怪地名该咋“整”?