您的位置: 法制网首页>> 地方新闻>>法治甘肃>>新闻评论>> 返回首页

共享单车退押金要有诚意

发布时间:2017-11-22 10:06:45我要纠错【字体: 默认 】【打印【关闭】

  共享单车的创新和发展不应以给消费者挖坑、侵犯消费者权益为代价。这些企业退还押金时,还是应多些诚意,少些对消费者的糊弄和应付。

  11月20日上午,酷骑单车官方微信公众号发布通知:现在退押金的用户可持个人身份证或驾照,前往四川成都高新区吉泰路办理;或拨打退押金专线退还押金;经过一系列磋商与谈判,最终委托四川拜客科技有限责任公司代运营管理和运维工作,但不包括债务(11月20日《新京报》)。

  毋庸置疑,共享单车给很多出行者带来了便利,还有效缓解了交通拥堵和环境保护压力。但一些企业因经营不善而不得不退出市场时,就该为用户退押金创造便利条件,不能毫无诚意,故意抬高消费者退押金的门槛。监管部门对此应高度重视,健全共享市场押金管理制度,以免消费者的押金被蚕食。

  相对于每辆共享单车几百元的成本,消费者每次骑行时一元或几元的支出相当低。这就需要与租赁市场上类似的押金制度来平衡双方利益,消费者支付了押金,就会多些对共享单车的爱护、少些乱停乱放。押金相当于交易双方诚实守信、严格履行约定的保证金,有存在的必要性及合理性。

  但当消费者停止使用共享单车并按照规定摆放后,如果其不愿意继续使用共享单车,就有权提取押金。这是租赁市场、共享产品市场的基本规则。突破该基本原则的经营者极大地损害了消费者权益。试想,按每次使用共享单车支出1元计算,一些消费者的支出不过几十元,却可能最终损失几百元的押金,这是多么大的一个坑。

  酷奇单车的退押金问题,说明其在对待消费者时毫无诚意。可以说,每辆共享单车的押金不过几百元,退押金电话却难以接通,现场退押金者又需要持身份证到成都办理。这让外地的消费者情何以堪,几百元的押金连往返路费都不够抵。这与其说是退押金,不如说是故意制造困难,抬高门槛,让外地的消费者知难而退,主动放弃押金。要知道,当初消费者充值时可是在APP上完成的。经营方收取押金时知道利用“互联网+”,退还押金时咋就回到了原始社会?

  这一现象还可能引发多米诺骨牌效应,让对共享市场失去信任的消费者大规模提现押金,形成挤兑潮,无利于共享产品市场健康发展。据报道,最近出现押金难退现象后,一些用户风声鹤唳,将所有存放于共享单车的押金均取了出来。而且,如果消费者提起诉讼的话,根据相关规定,是可以在消费者所在地起诉的,共享单车企业需要负担交通费、律师费前来应诉,最终会得不偿失。

  今年8月份出台的《关于鼓励和规范互联网租赁自行车发展的指导意见》明确,鼓励共享单车企业采用免押金方式提供服务。收取押金、预付资金的,应严格区分企业自有资金和用户押金、预付资金,并开立专用账户,实施专款专用,接受监管,同时实现“即租即押、即还即退”。当前,务必切实推行上述措施,一是要鼓励免押金服务,一些大型共享单车已经与第三方支付平台合作,对于那些信用度较高的消费者免收押金;二是必须做到专款专户专用,可要求企业在银行开立接受监管的专用账户,还可开发与电商平台类似的担保交易模式,抬高企业动用押金的门槛。这样才能既让押金发挥应有作用,又能避免消费者的押金打水漂。

  简而言之,共享单车的创新和发展不应以给消费者挖坑、侵犯消费者权益为代价。这些企业退还押金时,还是应多些诚意,少些对消费者的糊弄和应付。消费者也不是傻瓜,爱玩套路的企业必将被消费者抛弃。

(史奉楚)

稿件来源:法制日报--法制网(责任编辑:梁成栋)
反恐演练
与80后对话 谈“从警”
南京警方《西游警记》3
河南统一销毁非法枪爆物
河南铁路法院检察院移交
小说凤鸣安吴首发
陕西省司法厅送法进企业
陕西司法厅送法进企业2
 
· 精心擦亮窗口全心服务群众 春节期间兰州交警落实“放管服”
· 兰州市政协十四届三次会议今日开幕
· 殴打民警阻挠抓捕吸毒人员 白银女子获刑十个月
· 兰州市加大水源地环境清理整治力度
· 兰州市加大水源地环境清理整治力度
· 李沛兴在宕昌调研时指出 下足绣花功夫确保如期完成脱贫目标
· 甘肃省“两会”建议提案交办会在兰召开 宋亮吴明明康国玺出席并讲话
 
附件点击下载:TitlePh
附件说明:EnpDescPh
附件所属稿件标题:EnpOwnerArtTitlePh
附件所属稿件链接:EnpOwnerArtUrlPh
庆阳正宁警方社会治 ...
春运首日:武威铁警 ...
友情链接
法制网 中国法院网 检察日报 人民公安报 中国警察网 司法部 中国普法网 人民网甘肃频道 新华网甘肃频道
 
关于我们   联系我们 法律声明 广告服务
法制网版权所有,未经协议授权禁止转载
 
京ICP证060057号  网上传播视听节目许可证0105080号