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海南省检二分院五项措施加强信访维稳工作

发布时间:2017-02-24 11:00:57我要纠错【字体: 默认 】【打印【关闭】

  法制网讯(记者 邢东伟 通讯员 刘洪记)记者今天从海南省人民检察院第二分院获悉,为促进社会矛盾化解,维护辖区社会和谐稳定,2016年以来,该院加强信访接待窗口建设,完善相关规章制度;坚持检察长接待群众来访,引入律师参与接访,畅通信访渠道;狠抓初信初访办理,化解信访矛盾,取得明显成效。2016年以来,妥善处理信访案件337件,做到件件有回音。

  建设便民服务窗口 提供宽畅接访环境。以新办公楼建设为契机之初,建成了集候谈大厅、接待室、检察长接待室、律师接待室、信访听证室、心理咨询室、调解室、远程视频接待室、12309电话接访室为一体的接访中心。在候谈大厅安装了电视机、饮水机物品寄存柜等便民设施,配置安检门、防暴桶、防暴毯等安全检查设备,确保接待规范安全有序;电子触摸屏方便群众了解检察机关的职能、受案范围及查询相关信息;叫号机引导来访群众按照先后顺序进行接访。将《来访须知》、《检察人员纪律》等制度上墙,方便群众阅览。远程视频接待室按高检院要求设置,方便接待群众。据统计,2016年4月接访中心对外开放以来,已接待群众来访、听证363人次。

  坚持检察长接访,畅通群众诉求表达渠道。落实检察长接待日制度,年初便将全年检察长接访安排表挂上内网,并送各位接访领导掌握。除安排预约接访、在接访中心接访以外,深入辖区开展检察长下乡接访活动,畅通群众诉求表达渠道。据统计,去年以来,检察长共接待来访群众101人,

  涉及案件69件 均得到妥善处理。引入律师值班接访,促息诉罢访。2016年12月,该院控告检察处主动与儋州市委政法委、市司法局沟通协商,每月安排两天时间,由儋州市司法局指派律师到二分院接访中心值班接访。如,信访人吴某某是一起故意伤害致死一案的被害人亲属,其诉求是追诉遗漏犯罪嫌疑人赵某某等三人。考虑来访人系被害人亲属,情绪不稳定,心理需要安抚;同时又到过公检法三机关反映情况。二分院接待人员在耐心听其反映诉求,疏解其心情,进行释法说理的同时,征得其同意,请当天值班的律师接待来访人。值班律师听其陈述后,向来访人提出两点咨询意见。来访人吴某某听完值班律师的咨询意见后,对我们的工作表示理解,罢访而归。

  狠抓初信初访办理,及时答复反馈。对于信访人反映情况属于二分院管辖的信访案件,该院控告部门及时审查办理或移送相关部门办理,并做好答复反馈工作,取信于民。一是认真审查办理新增业务。审查办理阻碍辩护人、诉讼代理人依法行使诉讼权利的控告、申诉案件等法律赋予控告检察部门的新增业务,去年以来,该院控告检察处共审查办理新增业务79件,并将办理结果答复反馈信访人,做到件件有回音。二是对移送相关部门办理的案件,配合承办部门做好答复反馈工作。

  建立健全工作制度,规范接访秩序。一是制定信访突发事件应急预案,对接访过程中发生的突发信访事件如何应对和处置作出明确规定,做到预防在先。二是制定接访中心日常管理暂行规定,对接访中心的管理和使用作出规定。凡当事人到本院来访、调查、听证的统一在接访中心接待,维护大院秩序。三是建立安检人员、法警值班机制。每天确保2名安保人员到岗做好来访人员的安全检查,法警负责维护接访秩序。四是实行举报中心人员轮流值班接访制度。每周安排2名干警轮流值班接待来访群众。

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