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丽江旅游乱象应通盘治理

发布时间:2017-02-20 16:48:52我要纠错【字体: 默认 】【打印【关闭】

  江 文

  丽江旅游市场存在的欺客宰客行为,不是孤立存在的问题,和近年来云南省旅游市场开发急功近利,缺乏长远的眼光有很大的关系。

  春节期间,丽江在短短的十来天时间里,就相继曝出两条很不和谐的打人事件,先是春节前,网络爆料称一名女游客在丽江被打毁容事件,此事还未平息,紧接着又有爆料称,春节期间又有游客在某餐厅遭遇殴打。这让本就处在风口浪尖的云南旅游形象雪上加霜。

  这个时候,丽江所在地的政府领导干部坐不住了,先是云南省省长发出狠话,说要“对于造成恶劣影响的购物店,工商、公安甚至纪检部门要去查查。”接着,丽江市专门开了个旅游整顿大会,市委书记表态要痛下决心,要彻底治理丽江的旅游乱象,这是让人欣慰的。

  但笔者也希望丽江、云南的党政干部清楚地认识到,丽江旅游市场存在的欺客宰客行为,不是孤立存在的问题,和近年来云南省旅游市场开发急功近利,缺乏长远的眼光有很大的关系。如果在治理过程中,只是头痛医头,脚痛医脚,缺少大局观,那么这样的治理是不可能取得实效的,即使在重压之下,有所好转,但过不多久,一切有肯定会涛声依旧,又恢复老样子。

  其实,这样的教训早已有之。早在2015年国庆假期,媒体就披露丽江骑马欺诈、酒托揽客欺诈等,国家旅游局也在当年指出,丽江古城等6家5A景区存在严重欺客宰客情况,当地出租车普遍不打表、餐饮场所价格虚高等。当地也曾经表态要严惩,也曾经拿出手段来惩治过,但如今,这些问题仍能在游客和媒体中听到看到,甚至不客气地说,有些问题,可能比两年前更严重。

  丽江旅游乱象,反映出来最根本的问题是旅游市场发育不成熟,市场综合监管不到位,旅游行业从业人员法律法规意识淡薄等问题,有关部门要通盘考虑,通过旅游的转型升级,通过提质增效来解决当地的旅游乱象,切忌一叶障目,只解决一些表面问题,那是无助于问题彻底解决的。

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