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户县检察院“四个强化”打造一流控申工作

发布时间:2014-11-27 17:22:38我要纠错【字体: 默认 】【打印【关闭】

  法制网陕西频道讯 通讯员 王雪涛 近年来,西安市户县检察院高度重视群众工作,创新群众工作方法,不断提升群众工作能力和水平,努力开创控申检察工作新局面。2014年,该院控申接待窗口被陕西省检察院授予全省检察机关“文明接待室称号”。

  一是强化控申检察队伍建设,提升群众工作能力。作为检察机关与人民群众联系最直接的“窗口”,该院控申部门进一步强化正义至上之念、维护公平正义之心,扎实履行各项职责,多方面入手强化队伍建设。工作中,注重检察礼仪,使用文明用语,自觉把检察礼仪融入工作中,让来访群众切实感受到检察机关文明高效、服务于民的良好形象。

  二是强化服务群众理念建设,切实维护群众合法权益。要求接访干警牢固树立群众观念,对来访群众树立“有理推定”和“换位思考”的工作理念,不管来访者态度如何、反映的问题是否属于检察机关管辖,都要热情接待,耐心倾听。在接待人员与来访群众之间构建和谐对等关系,正确认识和对待群众的合理要求,转换工作思维,站在不同的角度为群众着想。

  三是强化工作机制建设,拓宽群众信访举报渠道。该院积极构建全方位、多渠道的便民利民工作机制,畅通群众诉求渠道,推行无阻碍接访制。努力构建来信、来访、来电、网络“四位一体”的举报体系。在此基础上,实行举报线索统一管理;检察长和侦查部门负责人接待、答复举报制度;建立不立案线索审查制度等等。

  四是强化两个延伸建设,拓宽服务群众途径。依托检察联络室,建立了下访巡访机制,把群众问题最集中的地方、来访率最高的区域作为下访巡访重点。同时,结合“送法下乡、送法进村、送法进社区”等活动,定期开展法制宣传、举报宣传、法律咨询活动,增强群众的法律意识,引导群众通过法律手段维护自身合法权益。

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