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哈市工商局彻查“没电”别克车 12315同时接受相关投诉

发布时间:2013-03-25 12:41:02我要纠错【字体: 默认 】【打印【关闭】

生活报3月25日讯 新买的别克车没多久,就多次出现全车没电无法打火的情况。24日,记者从工商部门了解到,我省已经连续发生了四起“别克车”在冬季出现全车无电的情况,而这个问题一直都没有解决。对此,哈市工商局向社会公开征集别克车存在全车无电缺陷的线索,帮助车主解决问题。

大庆市民樊先生2012年1月购买了别克新君越轿车,当时提车时就发现全车没电,而销售人员称因为放置时间较长所致,结果在他用车的两个冬天内,先后发生30多次全车无电的故障,仅去年冬天就连续发生20多次,车停在户外,第二天早上无法打火,只能依靠电瓶连电或者汽车救援,尽管别克4S店多次维修,也没能找到确切原因。

大庆另外一名樊姓消费者也经历了同样的烦心事,去年3月末,他在大庆业勤别克4S店购买了别克新君越,在6月时就出现过一次全车没电故障,整个冬天出现了七八次全车没电的现象,更换电瓶后,全车没电的情况还是存在。

近日,哈尔滨也有两名消费者向工商部门投诉这样的问题。殷先生介绍,自己在2007年购买了一台别克商务车,结果在过去几年中一到冬天就经常发生全车没电故障,去年冬天,他干脆就不开这台车了。孟女士今年3月初新买的别克车,前几天,她外出办事,把车停在户外一夜,结果第二天早上汽车就全车无电。

记者从工商部门了解到,几位消费者都曾联系过上海通用汽车公司,但是对方一直没有给出一个故障原因和合理的解释,给出的解决办法就是延长质保期。

针对这种情况,哈市工商局消保处长王绪坤表示,为了维护广大车主的权益,敦促汽车厂家尽快查明原因并解决问题,从即日起向社会公开征集线索,如果您购买到别克车曾经或者现在正在出现全车无电的情况,向4S店或者汽车厂家投诉后一直没有解决,都可以拨打12315进行投诉,工商部门将帮助别克车主进行维权。

(张明超)

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