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一部手机何以让一车游客“甘”等90分钟?

2026-05-25 14:23:55 来源:法治日报-法治网 -标准+

法治日报全媒体记者 潘从武 通讯员 韩晓娜

90分钟耐心等候,只为一场跨越140公里的奔赴。5月19日,在新疆和静县阿拉沟服务区,一幕温暖场景,让三十余名江西游客真切感受到新疆警务服务的温度。

当天中午,江西赣州导游王丽珊带领旅游团,从焉耆县七个星服务区出发继续行程。车辆驶出一小时后,她猛然发现自己的手机不见了。

这部手机,存放着全团行程规划、酒店及景区联络信息,还有三十多名游客的身份资料。丢失,意味着后续全部行程无法正常推进,全车游客瞬间陷入焦虑。

有游客提议折返寻找,但往返路程耗时太久,会打乱当日全部行程。并且服务区人流量大,时隔一小时,返回去也不一定找得到。

抱着最后一丝希望,王丽珊拨打了110求助。

焉耆县公安局七个星镇派出所民警接警后,立刻安抚失主,给出答复:“你们只管往前走,手机我们找到后再送过去。”

随后,民警迅速赶到七个星服务区排查搜寻,顺利找到遗失手机。按照常规处置流程,一般会通知失主后续自取或委托他人代领,但考虑到游客是从外地远道而来,行程紧凑,无法折返,民警决定特事特办:“送还手机,游客的时间耽误不起,我们跑一趟值得。”

民警询问得知,旅游团下一站停靠点为阿拉沟服务区,两地相距140公里,车程需要一个半小时左右。当王丽珊将民警跨城送还手机的消息告知众人后,全车游客一致决定原地等候,哪怕行程稍有耽搁。

90分钟后,警车闪烁着警灯驶入阿拉沟服务区。看到民警下车递来手机,王丽珊红了眼眶,连声道谢。全车游客自发起立鼓掌,用最朴素的方式,向新疆民警表达敬意。

“你们来新疆玩,就要让你们玩得安心。”面对反复致谢的导游,民警只简单回应:“这是应该的”事后,同行工作人员朱志娟拍下暖心一幕,发布至社交平台,引发众多网友点赞。

“手机丢了一小时还能找回来,足以见证新疆的良好治安。民警专程驱车百公里送还,这份担当让人动容。”朱志娟坦言,全车游客甘愿等候,是因为这场双向的真诚值得。

千里戈壁路途漫漫,细微温情直抵人心。在新疆,这样的暖心警务故事时时上演。一件件平凡小事,没有惊天动地的壮举,却用一次次主动奔赴、默默坚守,为八方游客守住旅途平安,建起警民一家亲的深厚情谊。


编辑:李纪平