江苏新沂“网格议事亭”精准议决“关键小事”

□ 法治日报全媒体记者 罗莎莎

□ 法治日报全媒体通讯员 王冠平

“我建议物业直接接管充电桩，这样方便日常维护，方便居民充电。”“把小区北边的健身设施维修一下，方便老年人健身锻炼。”“对堆放在绿化带、架空层、楼层通道等区域的废品，要即刻清理，物业要加大巡查力度，防止发生安全事故，网格员要持续开展反诈宣传。”

如今，每周三、周六下午，“坐在一起唠、事在一起议、题在一起解”成为江苏省新沂市诸多小区居民最爱干的事情。这个时间段是“网格议事”时间，在职党员、小区热心业主、社区干部、网格员总会如约来到小区“网格议事亭”，与居民围坐在一起，针对目前小区治理问题，居民们你一言我一语提出具体的解决方案。

“上次‘议事’时，我提到小区7号楼4层的外墙墙皮脱落尤为严重，威胁小区居民安全。两天后，网格员就协调有关单位进行了维修，处理得又快又好。”新安街道城关社区居民张先生提起此前的“议事”，止不住地称赞道。

为有效破解大型小区人口基数大、服务管理难、群众诉求多等治理难题，2023年下半年以来，江苏省新沂市聚焦群众身边“关键小事”，在全市多个小区建设“网格议事亭”，创新推行“网格议事日”制度，让辖区居民从社区治理的“旁观者”变成了“参与者”，从社区问题的“反映者”变成了“解决者”。

“网格议事”针对群众个性诉求，专兼职网格员和微网格员协驻点协商议事，让居民把心里的“郁闷”说出来，把邻里的“小疙瘩”解开来，把小区建设的“好点子”讲出来，也让原来“相见不相识，邻里不往来”的现象有所改观，促进了邻里间的往来和交流，“网格议事”已成为破解社区治理难题的一把“金钥匙”。

“议事亭”除了发挥讨论议事的主要功能外，还是居民读报学习、休闲娱乐、进行室外活动的场地，小区的老人们都喜欢在这里歇歇脚、聊聊天，成为居民茶余饭后新的“打卡点”。截至目前，该市在50个大型小区建立“网格议事亭”，通过议事亭收集群众意见建议200余条、召开协商议事会300余次，有效解决了居民矛盾纠纷、老年人养老认证、尊老金发放、留守老人儿童和充电桩安装管理、水电气服务、垃圾清运等民生问题100多个。据悉，今年将在全市范围内推广“网格议事亭”。

“下一步，我们将总结推广网格议事经验做法，进一步完善网格员问诊居民大小事工作制度，及时解决群众现场反映的意见和建议，推动网格化治理更加贴近民生实事，更加高效地解决群众急难愁盼问题，让基层治理之路更加宽广。”新沂市区域治理现代化指挥中心主任曹敬银表示。