新疆阿勒泰：“互联网+警务”实现“智慧警务”提档升级

□ 法治日报全媒体记者 潘从武

□ 法治日报全媒体通讯员 李慧玲

“智慧警务”，科学研判精准发力，助力快速侦破案件；“智慧社区”，防范化解风险隐患，保障百姓平安；“网上公安局”，实现“指尖办事”……今年以来，新疆维吾尔自治区阿勒泰地区创新警务模式，积极探索“智慧警务”，深化警用科技装备应用于治安巡逻、应急救援、事故勘查、服务群众等工作，全力维护社会大局持续稳定，人民群众的获得感、幸福感、安全感进一步提升。

“前几天，因为楼上渗水，我家的卧室房顶墙皮脱落，热水器也烧坏了，一直联系不上楼上住户，我在‘易联调’微信小程序反映的当天，‘小杨说事工作站’人员就组织我们通过微信视频的方式进行了调解，真是太方便了。”布尔津县津河社区居民马秀兰说。

马秀兰口中的“易联调”微信小程序是布尔津县公安局借助新媒体便捷高效特点，运用“互联网+”思维，创新打造的智能便民程序，居民只要“扫一扫”，就能线上反映各类诉求问题，工作人员会根据情况协调相关职能部门进行处理，让群众纠纷问题“最多跑一次”。同时小程序内的“智能文书搜索”“法律咨询”“警民联系卡”“普法宣传”等模块，实现了服务群众由“脚尖”到“指尖”的转变，零距离为群众服务。

如今，随着数字化、互联化、智能化技术在智慧警务中的应用，使得警务资源高度融合、管理控制高效有力、窗口服务更加便捷，智慧警务在阿勒泰公安机关履行使命任务中发挥着重要的支撑和保障。

76项公安业务“一窗流转、一站通办”、11台自助设备、21项户籍项业务掌上办、“额河警务速递”送证上门……富蕴县警务超市采取“互联网+自助警务”模式运行，与“放管服”改革工作相融合，打造自助警务办理新模式，实现窗口业务精简化、自助服务终端化、资源共享一体化，自运行以来，累计为群众办理各类业务7.4万余笔，被群众称为“家门口的智能警务服务站”。

随着线上线下实名制购票、刷脸入园等系统的推广应用，智慧旅游发展已成趋势，如何将数字景区向数据景区、平安景区转变，有效提升服务旅游经济发展的精准管控水平，成为摆在喀纳斯景区公安局全体民辅警面前的警务课题。

近期，正值喀纳斯景区旅游高峰期，景区公安机关依托智能查验系统，为过往人车提供高效有序的查验服务，全力保障车辆人员有序安全通行。喀纳斯景区坚持数据先行，做强综合指挥室“大脑”，开展警情常态治理、治安要素智控的勤务闭环机制，以智慧警务服务旅游发展。

青河县公安局研发“民情E站”微信小程序，搭建警民“连心站”，让警务服务延伸到指尖，随时随地响应群众需求；阿勒泰市AI证件拍照机一键拍摄同步上传，提升群众的办事体验；吉木乃县“人巡+视频巡+无人机巡”空地结合巡防勤务，让无人机化身“空中哨兵”拓宽社会治安防控和边境管控视角……阿勒泰地区公安机关以数字警务为驱动，在大数据与新技术的综合作用下，现代警务管理体制和警务运行机制高效运转，各项利民便民惠民的公安“放管服”改革让群众受益，为建设平安美丽幸福阿勒泰注入了新的活力。