徐州泉山加强源头治理化解信访难题

法治日报讯 近日，江苏省徐州市泉山区庞庄街道居民李某将一面写有“情系百姓暖人心”字样的锦旗送到昕昕社区居委会，向社区工作人员表示感谢。

李某原有的一套高层小面积房屋被征迁后，因为身体残疾、生活拮据，一直无法购买满意的住房。收到他反映的问题后，庞庄街道立即成立工作专班进行调查核实。在向李某及其家人讲解信访政策及相关法律法规的同时，专班工作人员积极争取信访救助资金，向社会寻求帮助。最终，在街道、社区及爱心人士的共同努力下，李某购买了一套一层的楼房，该起信访事项得以圆满化解。

近年来，泉山区坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极动员社会力量参与矛盾纠纷化解工作，全面加强信访问题源头治理，及时有效解决群众急难愁盼问题。该区积极打造矛盾纠纷多元化解“一站式”平台，推动矛盾调处“跨主体”、协同处置“跨部门”、机制衔接“跨业务”、资源共享“跨平台”、业务范围“跨领域”，努力实现“小事不出社区，大事不出街道，矛盾不上交”的目标。同时，依托网格服务管理平台，深入推进基层社会治理“大排查大整治大提升”专项行动，组织网格员和平安志愿者摸排困难群体基本情况及信访风险隐患，建立底数清单、任务清单、责任清单，推动矛盾纠纷限期化解。

（龚磊 杨彬）