群众有事微信群里找民警

□ 法治日报全媒体记者 李光明 范天娇

□ 法治日报全媒体通讯员 张振雷

“这个空调（挂机架）已经烂了，好危险！”近日，安徽省铜陵市新苑小区有居民发现“头顶上的危险”，赶紧将情况上报到“平安微信群”里。

看到信息，群内的社区民警曾蝴蝶与楼栋长黄德斌立即分头行动，一边联系屋主询问情况，一边联系物业公司寻找维修师傅。仅用两小时，摇摇欲坠的铁架子就被成功拆除。

依托这样的“平安微信群”，不仅群众能“零距离”找民警，民警也能全天候找警情。而随着“平安楼栋长”队伍持续扩大、“警格＋网格”双网深度融合，铜陵公安机关不断丰富完善“微信找警”工作法，将各方力量在线上线下凝成合力，实现了信息及时传递，纠纷快速化解、隐患有效排查，有力提升了基层治理的精细化、精准化水平。

铜官公安分局石城路派出所学苑社区民警王家丰的手机里有34个“警民联系微信群”，覆盖辖区内所有小区、企业、学校及医院，群成员达4000多人，约占辖区常住总人数的一半。

群众发来求助信息，问题简单的，王家丰立即线上予以解答，复杂的则会留下联系方式，线下联系帮助解决。

“民警进群时会修改自己的群昵称，这一小举动就像发放了一张电子版的警民联系卡，方便群众在困难的时候及时联系我们，也有助于我们更好地为辖区群众服务。”义安公安分局东联派出所社区民警汪华说。

据了解，“微信找警”工作法已在铜陵全市公安机关推广，民警、驻村辅警共参与建立平安微信工作群1750余个，开展预警信息“云宣传”、公安政务“云服务”、矛盾纠纷“云调解”、意见建议“云收集”等工作。

“通过这一个个微信群，可以打消一些群众怕麻烦，不愿意来警务室、派出所的顾虑，让群众少跑腿，信息多传递，真正打通了警民联系的‘最后一米’。”铜陵市公安局治安支队政委何忠亚说。

如今，分布在铜陵的小区、乡村之中的楼栋长、村居长，已成为“微信找警”工作法的重要辅助力量。

今年以来，铜陵市公安局试点开展“楼栋（村居）长”机制建设，招募一批政治觉悟好、群众威望高、工作能力强、热心公益事务的楼栋（村居）长，实行统一规范命名、统一标牌标识、统一工作职责、统一配套机制、统一培训管理，组织他们进群建群，发挥其在信息收集、政策宣传、纠纷调解、群防协作等方面的职责作用。

截至目前，铜陵市公安机关已在177个小区和156个行政村招募平安“楼栋（村居）长”6152名，他们活跃在群内群外，为守护平安增添“栋”力。

社区民警与社区网格员的工作有所重叠，为了起到1+1>2的效果，铜陵市公安局大力推进“警格+网格”双网融合，推动社区民警和社区网格员联合作业，发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”与社区民警“懂法律、讲政策、会调解”的优势，强化联勤联动，并整合治安志愿者等力量，高效开展社区治安防范。同时，积极推动派出所领导进社区班子，将社区警务工作整体融入社区网格化管理，有效提升社会治安管理水平。