北京通州法院启用一站式诉讼服务中心

法治日报讯 记者黄洁 徐伟伦 近日，北京市通州区人民法院一站式诉讼服务中心正式启用，标志着通州法院立体化智慧诉讼服务体系建设初具规模，立案下沉新格局逐步形成，全链条辅助事务集约管理机制进一步完善。在实现“一站通办、一网通办、一号通办、一次通办”的同时，通州法院还在全市率先打造了无差别立案模式，当事人可前往法院本部诉讼服务大厅或任一人民法庭办理现场立案业务。

据了解，通州法院立体化智慧诉讼服务体系包括诉讼服务大厅、网上VR诉讼服务中心、12368诉讼服务热线等多种渠道，实现了线上、线下相结合，全面覆盖辖区乡镇、街道。此次启用的诉讼服务大厅主要分为登记分流区、诉讼服务区、立案服务区、12368诉讼服务热线、电子卷宗生成中心、普法宣传区、便民服务区和数据转换中心8大功能区域，为当事人提供更加多元和个性化的诉讼服务。疫情期间，通州法院12368诉讼服务热线共计接听来电9000余人次，为群众联系法官、诉讼咨询、案件查询提供了及时、充分的服务保障。